5636联盟APP下载
|
查看:
1446
|
回复:
8
|
网吧网管日常工作职责及注意事项
|
|
楼主
发表于 2016-12-27 10:06
|
1、网咖网管在工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不得以私人交情外借网咖财物或免费让顾客上机。
2、网咖网管在上班时间内应各自管理好自己的区域，不忙时应不定时巡逻(检查安全、卫生及顾客有什么需要，借此提高服务质量) 。 3、检查网咖机器的运作情况(服务器、客户机)。如遇到严重故障，不能立即解决或处理不了的，应当场记录并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具(包括硬盘、光碟和日常用具)。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。 4、如营业期间遇到机器或网络故障，应立即检查并快速解决，同时向顾客解释以安抚其情绪。若故障短期内无法解决，必须向店长反映情况。 5、如发现有经常换位置，或经常走动，或过来不上网人员，或多人开少机的陌生顾客，应及时过去查看。 6、当班时(特别是夜班)必须巡查网咖情况，保护顾客财产，保护机器的安全，谨防小偷。发现小偷应立即处理并向店长报告情况。 7、值班期间，若网咖有顾客打斗或争吵的情况，应想办法劝阻;实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知店长到现场处理。 8、网管交班时两班网管必须一起检查所有电脑是否能正常运作及卫生环境是否合格。接班人员不签字，不得下班。登记配件损坏更换情况，若发现有机器故障或是遗失物品则由上一班所有员工承担责任。 |
|
相关帖子
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
2#
发表于 2016-12-27 11:33
|
网管日常工作职责
|
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
3#
发表于 2016-12-27 11:34
|
主要还是设备的维护
|
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
4#
发表于 2016-12-27 11:34
|
现在网管不是也有服务类型的么 要求是不是更高？
|
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
5#
发表于 2016-12-27 11:42
|
如营业期间遇到机器或网络故障，应立即检查并快速解决，同时向顾客解释以安抚其情绪
|
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
6#
发表于 2016-12-27 11:42
|
 |
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
7#
发表于 2016-12-27 11:43
|
检查网咖机器的运作情况(服务器、客户机)。
|
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
8#
发表于 2016-12-27 11:49
|
网咖网管在上班时间内应各自管理好自己的区域
|
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
9#
发表于 2016-12-27 11:49
|
 |
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
请选择理由
