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网吧经营

网咖店长是连员工都管理不好还谈何营销
2017-08-22 作者:小唐 点击: 400次
  作为网咖店长需要什么样的能力,有人说作为网咖店长要懂得,营销、成本管控、社交、客情服务、事务对接、处理紧急事件的应变能力。
  
  这不是扯淡吗?最基本的就是管人,把网管、收银、保洁员工管理好就已经很不错了。
  怎么管理,如何管理的好,这才是是重点。
  我给我以前的员工管理方式,重要一点,一个好员工 ,要在一个好气氛上才能达到最佳效果,服从上级管理,用心做好每件事。福利待遇我尽量争取,给你们创造给好职位,适当请吃饭,建立良好关系。
  你给多少工资给高层还不如拿着一些钱给员工作为奖励,他们会感激。你给高层1万工资还不如拿着钱奖励给下面人员工,作为福利,基础工资不加情况下 我变相给你福利,一样达到效果。
  有奖有罚的管理制度,人性化的管理,适当关心员工,气氛要店长来创造。有奖有罚制度,更能体现出来,员工在店里工作.怎么能体现业绩?
  简单的,每月评选优秀服务员,最差服务员,让顾客打分,做调查每月考核技能,服务态度 各方面,其实网吧跟做销售是一个道理。
  员工服务上去了,就能打好口碑,口碑打上去,有自己的粉丝团,生意好,员工福利更多,不怕网吧会倒,整天说网吧不行,士气早就跌落,根本无心经营,一切会更好做。
  所以作为一个店长信心最重要,你作为一个店长来做基本的信心都没有,你还做什么?
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