网吧本来就是混乱场所，那些一味要求有服务意识的管理者根本不了解网吧的情况。当然，网吧网管服务意识是要有的，但服务也要掌握一定的火候。让网吧员工用心去服务和规定性的服务效果不一样的，网管和顾客达成朋友关系，客源才稳定。很多网吧就是硬性要求你去服务，要怎么怎么做，该怎么说话等等。我觉得网吧网管技术也不能忽略，毕竟你的主要职责是维护网络稳定。

　　我觉得网吧就是一个大家放松娱乐的地方，搞得太拘束会让人不再自。比如来了一个客人，你在门口微笑着喊“欢迎光临”，别人肯定会莫名其妙的看你一眼。别人上网上得正带劲，你看到桌子上有脏东西，突然跑过去清理桌子。首先且不说会不会影响到别人上网的兴致，别人还没上机结束你就去清理，会让网吧顾客（相关信息详见网吧顾客专题）误以为你要让他下机。
　　网吧都要求员工有服务意识，可是说起来容易做起来难，有些客人实在是太难伺候了。网吧有个女顾客，几乎每天都会来上网。每次她一来，我们就头疼，因为她很难缠。。她看电影要让我们给她找好，她说自己不知道在哪里找。网吧网管都在电脑上储存了几部电影，她看了一眼就说没一部是她想看的。而且吃喝个什么都要喊网管，买东西也不一次买完。刚给她拿了矿泉水，没过一会儿又要拿薯片。说句网管心声，我有时候都想赶她走人。但没办法，网吧开门做生意，她也是客，基本的服务意识还是要有的。
　　我想不通为什么现在的网吧都在要求招服务型网管，对于技术没多少的要求了。我觉得为顾客提供服务要站在顾客的角度思考，而不能硬性去规定。有些东西做得太过了，会得不偿失。