大城市的网吧网管要更注重服务

网吧闲谈

大城市的网吧网管要更注重服务

2017-08-22 作者:小娟点击: 405次

　　现在有个很明显的趋势，招聘网吧网管的时候不再注重你有多少技术能力，更多的是要求你做人方面要端正。为什么呢？我个人的看法是现在网吧对于技术的要求不高，对于服务的要求越来越高了。你可以想一下，现在哪个家里没有电脑，上海这边不说家家户户有电脑，但十家里面总有7家是有电脑的。以后网吧的生存是依赖于什么呢？不再是提供上网娱乐，而是提供上网服务。所以网吧网管服务越来越重要了，尤其是在大城市。

　　我们网吧的技术活都是外包给别人去做，一般就是把系统做好人就走了。作为网吧网管，我就是做的提供服务。要帮客人买水买烟，每天工作12小时。还好之前我在酒店做过服务员，所以服务这方面我还是能够很好的应付，不用别人说我也知道自己该做什么。我把网吧卫生（详见网吧卫生专题）做得很好，电脑、桌子、板凳我每天都用抹布去擦，地板每天都扫好几遍。垃圾袋装满了我就拿到楼下的垃圾回收点去丢，客人叫网管都很积极去处理问题，也认识了不少来上网的朋友。
　　可以试想一下，以服务性为主的管理方式必将实现，这只是个时间性的问题了。现在大多数人都不是很在乎网吧环境好坏。上海是发达城市，所以外来打工人员特别多，他们才不管你网吧环境怎样，只要你对他尊重点，他会经常来网吧上网的。
　　网吧服务必须从点滴做起，尤其是在上海这样的大城市。你和别人网吧比配置，比装修环境肯定没多少优势，这边有钱的老板太多了，不如从服务上去取胜。