从哪些方面可以衡量网咖员工是否称职？

网吧管理

从哪些方面可以衡量网咖员工是否称职？

2020-02-26 作者:欣欣点击: 122次

观察那些发展得好的网咖可以发现，网咖员工是影响网咖生意的关键要素，称职的网咖员工也是业主们喜爱的，那么从哪些方面可以衡量网咖员工是否称职？

从哪些方面可以衡量网咖员工是否称职？

1、衡量网咖店长是否称职
基础管理项：网咖内卫生、服务礼仪、各岗位业务操作熟练度、员工流失率、团队氛围
经营管理项：业绩达成度、客情关系、竞争调查、经营数据分析、营销活动策划及落地
2、衡量网咖收银员是否称职
服务礼仪、区域卫生清洁度、收银流程操作熟练度、错账率、其他制度遵守度；客情关系、业绩达成度
3、衡量网咖服务员是否称职
服务礼仪、区域卫生清洁度、服务流程操作熟练度、客情关系、其他制度遵守度、业绩达成度。
4、衡量网咖保洁员是否称职
服务礼仪、区域卫生清洁度。