网咖水吧收银员工作流程是怎么样的

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网咖水吧收银员工作流程是怎么样的

2017-08-22 作者:欣欣点击: 2,893次

　　通常来讲网咖收银员工作流程在岗前培训时就会专门讲解，水吧收银员作为收银的一份子，其工作也影响了网咖整体的盈利情况，从网吧管理角度来说收银员和水吧收银员的工作流程并无太大区别，这里就详细说说水吧收银员工作流程是怎么样的。

　　首先是网咖营业前的工作：打扫收银台和责任区域; 认领备用金并清点确认；检验收银机，整理和补充其他备用品；了解当日网咖水吧变价商品和活动特价商品；检查服饰仪容，佩戴好工号牌。
　　然后是网咖营业时的工作：1、遵守收银工作要点：欢迎顾客光临；登打收银机时读出每件商品的金额；登打结束报出商品金额总数；收顾客钱款要唱票，找零时也要唱票。
　　2、对网咖顾客要保持亲切友善的笑容，耐心地回答顾客提问。
　　3、网咖顾客抱怨或因收银结算有误顾客前来投诉交涉时，应立即与主管联系，由主管将顾客带至旁边接待与处理，以免影响正常的收银工作。
　　4、等待顾客时水吧收银员可进行营业前各项工作的准备。
　　5、在网咖闲时应听从上级的安排，配合做好其他工作。
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