网咖塑造顾客体验的经验之谈

　　要想网咖赚钱，服务好顾客是很重要的，从网吧管理方面来所顾客对网咖的上网感受影响其上网选择，因此打造良好的网咖顾客体验是很有必要的，事实上不少成功网咖都有自己的一套塑造顾客体验的经验之谈，下面就来说说。

　　据了解网咖很多方面都影响顾客体验，比如网咖形象、位置、环境、格局、机器配置、服务等，其中网咖环境是塑造顾客体验的重要点，业主们要重视网咖门头、格局、区域划分、格调的打造，以及网咖温度、空气等情况。

　　其次网咖配置作为顾客长时间接触体验的一个东西，也是塑造顾客体验的关键点，包括网咖桌椅是否美观、舒适，机器配置体验怎么样等，还包括有网络速度，游戏软件等，要塑造顾客体验，这些都是需要考虑到的。

　　网咖硬件都能让顾客满意，但软性方面不合理也是影响顾客体验，比如网咖团队管理、员工服务等情况，对此建议业主们制定合理有效的服务标准。此外营销策划也是不能少的，做好营销不仅能将网咖优势宣传展示，还能借此改变顾客对网咖的感受，提升顾客体验。大家可以参考一下！
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