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网咖吧员的工作职责 |
楼主
发表于 2016-10-19 15:02
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网咖吧员的工作职责主要包括以下内容:
1、认真接待网咖顾客,必须做到微笑服务,礼貌用语。任何情况下都不能和顾客发生争执,要注意自身形象。 2、保持精神饱满的状态,时刻了解网咖上座率等相关情况。 3、网咖吧员交接班时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和上机费记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错将由吧员个人承担经济责任。禁止在帐目上做手脚。一经发现,立即开除。 4、网咖吧员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作。 5、要随时清理保持收银台的干净整洁,货物摆放整齐。 6、收款付款要求吐字清晰,提醒顾客当面点清,交付无误后向顾客道别,使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”的做法。 7、严格按照上网登记步骤做好实名工作,积极做好网咖形象宣传,推广网咖会员卡。 8、禁止吧员在工作时间内长时间和无关人员聊天,没特别原因吧员严禁擅离开岗位或叫人顶岗。 9、不允许与收费无关的人员擅自进收银台;不允许带亲朋好友同事等进入收银台。 10、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网 一经发现,立即开除。 11、发现利用管理漏洞私吞营业款或商品(数额较大的)等送执法部门处理。 12、收银台现金只能由经理或授权人支取,其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切责任由吧员承担。 13、收银台的电脑每天清理一次,台面随时清理,并整齐摆放所有物品,不允许存放不常用的杂物。 14、每班吧员交班时须将50元以上面值的纸币进行登记,收了假币要个人承担。 |
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发表于 2016-10-19 16:43
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吧员在很大程度上直接代表了网吧的形象
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发表于 2016-10-19 16:43
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收银吧员 培训会有哪些?
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发表于 2016-10-19 16:43
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发表于 2016-10-19 16:45
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除了对网吧的一些规章制度了解之外,对相关政策法规也要有一定了解
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发表于 2016-10-19 16:47
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不允许与收费无关的人员擅自进收银台;不允许带亲朋好友同事等进入收银台
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7#
发表于 2016-10-19 16:47
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招收银的时候 对于人品 素质这一块也要重点考察
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8#
发表于 2016-10-19 16:48
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员工礼仪也很重要
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9#
发表于 2016-10-19 16:48
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收银台的电脑每天清理一次,台面随时清理,并整齐摆放所有物品,不允许存放不常用的杂物。
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发表于 2016-10-19 16:48
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网咖吧员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作
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