实名宝客户端登录时，提示网吧审核中、编号有误？

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实名宝客户端登录时，提示网吧审核中、编号有误？

2019-05-28 作者:小盟点击: 450次

如今不少城市的网吧都安装了网吧的“实名宝”人脸识别系统，实名宝可以方便大家上网，让网民在身份证消磁、遗失、忘带等情况下仍然能在网吧上网。有的网吧经营者第一次使用实名宝，操作还不熟练，总会遇到一些问题，比如说：客户端登录时，提示"网吧编号不存在"，提示"网吧编号或服务器地址填写有误”，提示"网吧审核或禁用中"，该如何解决？

实名宝客户端登录时，提示网吧审核中、编号有误？

问题一：实名宝客户端登录时，系统提示"网吧编号不存在"，该如何解决？

答：首先，请用户检查网吧编号是否填写正确。如果不正确，请修改为正确的网吧编号；如果填写正确，则是因为该网吧编号在实名宝网吧平台中不存在，有三种方法进行添加：一是用户在网吧平台进行注册；二是联系相应的代理商，添加网吧信息；三是直接联系客服。

问题二：实名宝客户端登录时，系统提示"网吧编号或服务器地址填写有误，请重新添加"，该如何解决？
答：请用户检查安装目录下的配置文件EID.ini中的网吧编号字段和服务器地址字段是否正确。如果网吧编号和服务器地址的填写不正确，请修改正确后再次登录；如果填写正确，请直接联系客服。

问题三：实名宝客户端登录时，系统提示"网吧审核或禁用中"，该如何解决？
答：当用户在网吧平台注册后，相应的代理商会根据填写的网吧信息进行审核，或者因为某些原因，网吧处于禁用状态，当审核通过或者解禁后用户即可登录系统。

问题四：实名宝客户端登录时，系统提示"MAC地址不匹配"，该如何解决？
答：首先，请用户检查填写的网吧编号是否正确，如果是真实正确的网吧编号，请确认是否更换了系统或者网卡，如果换过系统或网卡，请登录实名宝网吧前台，在系统管理-安全设置-二维码扫描客户端MAC地址绑定处重新获取MAC地址且进行保存。或者可以直接联系客服。