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网吧管理

值得业主借鉴的七点网吧管理细节
2017-08-22 作者:小霞 点击: 249次

  网吧的经营管理一定要从实际出发,不要盲目跟风,在网吧管理上的不利一般都会给网吧带来一些不利的影响。下面跟小编一起来了解下网吧管理细节借鉴方面的内容!
  1、尊重员工:每个员工都有自尊,对自己的员工,要像对待自己的子女一样,不可以伤其自尊。员工是直接为顾客服务的,员工在工作上稍微卖力一点,就可以为网吧带来更多效益。
  2、聘用高层:很多网吧业主感觉有自己在网吧进行管理,没有必要花高薪请一个管理人员,这是一个理解的误区,造成了管理上无法正确定位。一个店长,代替老板管理事情,上可以与老板直接沟通、下可以与员工直接交流,这样管理会更到位,实际上一个优秀的管理人员创造的利润,远高于老板支付的工资。
  3、经营做“假”:在经营中,为了提高人气,你可以在你网吧没有人气的时候,让自己的朋友在网吧上网,免费上网,借以吸引更多的人来;业主也可以根据自己的实际情况,做一些灵活的调整,制造出一些“假”来提高自己的上座率。
  4、拉人妙方:对于来上网的客户,研究一下,肯定会有成群结队的,如何将这一群人变成你的固定客户,你要先找出群里的领头人,然后做通这个领头人的工作,你就成功了。人与人相处,都喜欢听到夸奖,你可以通过对他进行一定的夸奖来达到你的目的;吸引顾客的方式还有很多种,在几个互相竞争的网吧中,如果你在硬件、环境和服务等方面,都是最差的,你就失去了与其他网吧竞争的最基本条件。
  5、全面服务:在网吧所能提供上网、游戏、聊天等基本服务外,应该提供网民们所需要的一些其他服务,尽自己的能力,为这些上帝做好服务,才能吸引越来越多的人。不要害怕顾客们提出需要什么服务,顾客提出的要求越多,证明他对你网吧的依赖性越强。
  6、网游比赛:一般来讲,大型的“CS”比赛,每个人需要交纳20元左右的报名费。由于比赛是在牵头的网吧中进行,战队肯定会选择在比赛场地的网吧进行练习,相应也就增加了自己网吧的收入。如果比赛由一家网吧牵头,可以联合附近的网吧做报名点,从交纳的报名费中,提一部分利润给负责报名的网吧。不要只想着自己有利润,要有合作精神,这样会是到更多人的支持。
  7、成本控制:网吧的经营成本,可以分为前期的硬件投资成本和后期的硬件维护成本,网吧成本控制的关键,就是在产品功能、性能、价格,质量与售后服务等几个要点上寻找平衡。
  看了这七点,现在大家都应该知道了网吧管理细节中要借鉴的地方有哪些吧,希望可以对各位业主有所帮助!

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