网咖收银员的工作指南

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网咖收银员的工作指南

2017-08-22 作者:小唐点击: 1,695次

　　当一位网咖收银员不是收收钱，办个会员卡就可以了，网咖收银员的工作涉及到多个方面，下面网吧联盟小编总结了一些，参考一下。

　　岗位的责任范围：
　　1、正常的顾客开卡及结帐；
　　2、游戏点卡的出售；
　　3、饮料食品的采购和出售；
　　4、解答顾客咨询；
　　5、登记薄的填写。
　　收银的基本要求：
　　1、诚实、敬业；
　　2、善于学习；
　　3、协调好人际关系；
　　4、处理好突发事件。
　　办公软件的使用：
　　1、收银的操作规程（以“万象网管2004使用指南”为依据）；
　　2、开卡；
　　3、会员卡办理及充值；
　　4、临时卡的充值；
　　5、会员的查询；
　　6、换机。
　　计费中常见问题的处理：
　　1、充错卡的处理；
　　2、消费不明的处理；
　　交接班的操作规程；
　　财务报表的填写方法；
　　进货单的核对填写。