网吧客源流失无法完全避免

网吧经营

网吧客源流失无法完全避免

2017-08-22 作者:小唐点击: 508次

　　网吧客源流失是所有网吧都感到棘手的一个经营问题，是令众多网吧经营者感到头痛，为了增强竞争力，一些网吧还提供更多的增值服务，但是效果不怎么样，这取决于网吧客源对网吧的粘度。

　　首先要想有效的避免网吧客源流失，网吧经营者必须对客源流失有一些认识，客源流失是一个过程，为什么这样说呢，网吧是一个提供互联网服务的经营场所，在日常的经营中，一些小细节都有可能导致网吧客源流失。
　　举一个简单的例子，网吧的地面有点脏；网吧空气质量太差，经常有脚臭味；网吧的键盘太难用；网吧的网速太卡，玩游戏时经常会掉线；网吧的操作系统经常有病毒……每一个细节做得无法令顾客满意，顾客都有可能不再到网吧消费，这就直接导致了网吧的客源流失。
　　其次要正确的意识到网吧客源流失，是无法彻底杜绝的，为形形色色的顾客服务。有的顾客对网吧服务比较挑剔，有的顾客对网吧环境或机器配置比较挑剔，有的顾客对网速比较挑剔。
　　即使网吧的环境再好，也难以满足每位顾客的需求，只要网吧的一些细节还有令顾客不满意的地方，客源流失就不会杜绝，因为每位顾客的需求是不同的，业主要意识到这点问题。