保障网吧客源不流失才能有好的利润

网吧经营

保障网吧客源不流失才能有好的利润

2017-08-22 作者:小唐点击: 254次

　　现在智能手机大范围使用，很多人都用手机上网，网吧生意萧条，客流量及营业额明显缩水，面对竞争压力也很大，能够保障网吧客源不流失就很不错，更不要增加客源的问题，如何才能让网吧客源不流失呢，方法很多，执行也很重要。

　　不管是网吧收银员还是网管，在服务的过程中一定要尊重顾客，顾客遇到问题就要热情的招待，去解决问题，而不是各种懈怠。网吧上网顾客遇到问题难免会有各种抱怨，网吧员工这时就应该注意的自己言行举止，言语不好可能成为引发你和上网者之间战争的导火线。
　　上网客人会对网吧留有良好的印象，才会再次光临你的网吧，不会流失客源，所以服务质量不容懈怠。举个很简单的例子，现在网吧盗窃频繁发生，网管要定时的在上网区域巡逻，查看可疑人物，发现顾客将手机放在桌上，应该提醒顾客把手机收好，这样贴心的服务顾客下次怎么会不来呢？
　　互联网的本质在网民服务，网民需要什么我们就产出什么，当下网民最需要的是满足他们个性化需求的娱乐体验，业主们针对网吧上网者，分析一下我们的上网环境和服务还需要哪些改进？要满足顾客才能让顾客下一次还会再来。
　　如果业主有心的话，可以举办一些上网奖励活动，如座位号抽奖、会员积分制等，送中奖者一份小礼品，给上网者带来惊喜，让上网者始终感到在你的网吧上网是件很温馨舒适的事，网吧客源就不会流失了。