如何减少网吧客源流失的概率

网吧经营

如何减少网吧客源流失的概率

2017-08-22 作者:小唐点击: 541次

　　网吧的顾客就像流动的水，每天都会变化，每天都会流失，网吧客源流失是一个正常现象，但是面对网吧经营的巨大竞争，要采取措施尽量减少网吧客源流失，增加顾客对网吧的粘度。

　　首先作为网吧老板要正视客源流失是一个很自然的过程，在日常的经营中，一些小细节都有可能导致网吧客源流失。所以要重视这些小细节，是网吧的游戏不多，满足不了用户？是网吧的机子太烂，用户体验不爽？还是服务不好？环境太差等等问题都要考虑。
　　如何找到客源流失的原因，就要多听取顾客的意见，通过网吧留言板，QQ群等等这些平台来知道顾客对网吧有哪些意见，针对好的意见进行采纳，解决了顾客反映的问题，自然能留得住顾客。
　　当然要减少客源流失还要靠一定的经营手段，应该考虑多搞网吧活动，把流失的客源抢回来，让大家有新奇感，觉得网吧在升级在转变。做活动会让顾客觉得是在回报他们，所以网吧要抓住这种心理，利用大量的活动，把回头客们用会员制度绑住，给予更多的优惠。
　　网吧无法真正杜绝客源流失，但是对于经营者而言，要想弱化客源流失对网吧业绩的影响，一是改善日常经营安抚老顾客，二是开拓新客户。