我在杰拉网咖好几年了，从网咖的兴起到现在，我是一路走过来的。见证了网咖空间的2.0模式到5.0模式，从简单的装修、普通的环境到有品牌规范化，营销精准化，服务标准化再到休闲，电竞的内容迎入，然后社交化场景设置，再到多元化游戏全娱乐生态系统的整合。

　　门店运营对于我来说每天都是挑战与***并存，我经常在工作了一天就会问自己，时间不够用怎么处理，遇到烦心事该怎么处理，当做好的计划无法执行怎么办。工作的时候没有办法去思考，空闲的时候我会给自己总结，我最重要的任务是去关注顾客、员工、商品、竞争对手这四大要素。我跟顾客聊天了解需求，关注他们的建议，一起打游戏维系感情；店长培训指导员工的能力是核心，对于员工我会给予高度信任，他们能够处理的，我不插手，会与员工经常沟通；店里面的设备、桌椅、键盘、鼠标、水吧等等都是门店的商品，我会去实时关注，看是否需要调整；方圆500米的竞争对手时特别关注对象，知己知彼才能百战百胜，我会先去体验，然后对比分析加强门店的不足。
　　我会用互联网思维经营网咖，我曾借用滴滴、优步的这种我们熟悉的互联网思维，用免费吸引客户的方式，在网咖举办了一次免费上网的体验活动，当时活动期间上座率高达90%，并且在免费期间同时推出会员活动，充100送50，使得一大批新客户转化为我们的会员，然后通过后期良好的服务留存这些客户。网咖的运营有很多很多需要学的，不断思考，不断创新变化是非常有必要的。

网咖被望王者耀快整死了，杭州这边我们觉得至少要关掉30%

我们网咖投资280万，现在都还没回本

我的一个朋友网吧装修得很好，有吃有玩有喝，装修大概花了两百多万，他现在都后悔了

我这边从去年87家网吧变成了244家、结果又一家一家的死、投资都是300万以上的、一个写字楼、框架3家网咖