第一点;有一个亮堂、宽畅且舒适通风的厕所。(没有哪个上网的顾客不上厕所的，所以这点大多顾客看得很重。)
　　第二点;网吧有能停车的地方(包括：自行车，摩托车，电动车，以及汽车。停车方便的网吧，可增加路程较远的顾客，以及学生顾客。)
　　第三点;有个空气新鲜的环境(网吧的空气问题，是重中之重。中高档的网吧，顾客都很看重空气质量，并且空气质量占整个网吧环境评估的70%以上。)
　　第四点：网吧有个可口的网吧餐厅。(新型网吧的走向趋势之一，网吧厨房外设网吧餐厅，除显示网吧高级之外，还可以净化网吧设备的卫生，最重要的一点，可以在三个重要时间段留住顾客。比如：我在A网吧上网，到了中餐时间，如果A网吧的厨房做出来的东西，不可口，不好吃。那我还有可能饿着肚子上网吗?不可能的事，我只会选择B网吧，或回家去吃饭，之后。。。。。。。你懂的。)
　　第五点：网吧服务质量，如服务礼仪，服务态度，技术服务等等。(这个不用多说，谁也不会愿意去一个叫半天网管，没人回应的网吧，或是去一个流氓服务的网吧，花钱就是为了开心，没哪位顾客是去找事的。服务的具体可用一句话概括：餐厅的卫生服务，酒店的礼仪服务，教师的技术指导服务。)
　　第六点：网吧设备(这个说多了也没有太多意思，大家都用高端电脑，你有可能用586的电脑吗?跟上时代就好。)
　　第七点：网吧系统(网吧系统无非就分个有盘，无盘外加个收银系统，如果玩个游戏，老掉线;喜欢的游戏一个没有;上个机输半天口令;搞个会员钱总少;玩一台电脑就坏一台，十多分钟用去找电脑去了;那么您会去这样的网吧吗?)
　　第八点：网吧活动(别人的网吧都是天天有这那的活动，你这网吧什么活动都没有，如何吸引顾客呢?但是网吧活动得有个限，本来网吧生意就很好很好，还做一些赔本的活动，是很没有管理头脑的。活动大多用于顾客较少的网吧，或网吧竞争很激烈的地区。生意好的网吧，在保证正常收入的同时，做点画龙点睛的活动，也只不过是固本培元。)
　　第九点：网吧价格(别人网吧上网都是3元一小时，你网吧为什么5元一小时呢?我们是应该随波逐流，还是走个人特色主义呢。这得看实力，如果我和别人网吧都差不多的服务，我可以和他差不多的价格，甚至比他低一点点。但别无我有，可是别有我优，那我还有必要学人家吗?真正的网吧经营是做好自己。价格除了看市场动态，还要看自我价值。我价高，我凭什么，多次反问，就可以找到理由涨价了，嘻嘻~~~!!!)
　　第十点：网吧素质(网吧的级别可体现网吧的素质，原因很简单，有谁见过五星级的酒店，可以进出光膀子的人。没有吧。网吧的消费高低，网吧的环境，网吧的各方面质量，网吧的顾客及工作人员，直接体现网吧的整体素质。所谓：物以类聚，类以群分吧。)
　　第十一点：网吧的元素(有的网吧有IP电话，有的网吧有酒吧台，有的网吧有赌博机，有的网吧有DIY超市，更有网吧有3D影院，.......等等，这里就不一一说明了，提出这么多就是为了论一个点，就是网吧需要多元化，现在的网吧不是单靠网费和超市赚钱的时代了。)
　　第十二点：网吧分区(大多数网吧分有竞技区，视频区，沙发区，高端区，商务区，包厢区，包房区，大众区......好多叫不出名字的区。分区是一种手段，得运用得当。例：上海某网吧老板，为了多赚一些钱，把原定计划的160台大众区，分出60台作为沙发区，而此网吧本来就设了48台沙发区。其实这么做也没什么，但是日子久了，就发现好多不认识的顾客，不喜欢和不认识的人坐在同一个沙发上，有些没素质的顾客要么脱鞋，要么乱动，大多女顾客反感此区。以至于本来60台大众区可以坐满的电脑，只坐了20个人。并且沙发区与大众区的价格只相差5角钱，这是何必呢。)
　　第十三点：网吧老板(大多网吧经营失败的原因，在于老板本身。)
　　a，喜欢呆在店里的老板，顾客得知是老板后，加以混熟，久而久之，常以各种借口讨要网费或其它不平等福利，老板的如此大方，本来并没有什么，这很容易让管理者没有了原则，人家直接找老板了，要你这网吧店长或经理做什么;
　　b，任人唯亲的老板，此类老板很容易因为亲戚的关系，失去管理尺度，做出一些让员工目瞪口呆的事;
　　c，疑心病重的老板，天天查这个帐，天天看那个录相，员工就是这样，信任有多少忠诚就有多少;

服务质量直接关系到体验

用户体验很多时候都是一些细节 比如分区规划

纯干货

网吧经营管理

偶尔还是去下网吧的