5636联盟APP下载
|
查看:
1329
|
回复:
16
|
网吧服务才是留存顾客的王道
|
|
楼主
发表于 2017-02-15 10:48
|
仅仅靠几次运营活动把人群吸引来是不够的，后续的留存仍然是网咖竞争的核心。网咖的用户体验分为两块，第一块是硬件设备，上面说过了，由于本身的定位较高，所以这家网咖的硬件设备明显在同行中属于上乘的。
另一方面的竞争是服务的竞争，这家网咖的服务明显是附近十几家网咖中最好的。说到这里估计很多网咖老板都不服了，说自己也请了店长来管理，自己的服务也很好。其实，对于我这个特别喜欢在网咖上网的人来说，90%以上的网咖服务都是垃圾。原因很简单，网咖的工作人员大多是固定工资，且水平不会太高，而这部分人本身学历水平有限，在缺乏精细管理的情况下，很多服务细节自然很差。 |
|
相关帖子
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
2#
发表于 2017-02-15 10:49
|
管理不到位、工作内容没有精确到每一个人导致网咖前台/水吧卫生较乱、这对网咖整体形象也会有影响。
|
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
3#
发表于 2017-02-15 10:49
|
初期这个网咖是由老板和老板娘共同管理的，所以水平自然不会差。
|
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
4#
发表于 2017-02-15 10:49
|
网吧美女陪玩能干什么
|
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
5#
发表于 2017-02-15 10:50
|
顾客喊网管，一定要马上回应，因为顾客的时间就是钱，如果网管迟迟不回应的话，超过三次顾客就会烦躁不安，从而对服务失去信心。
|
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
6#
发表于 2017-02-15 10:50
|
每个桌面上放置一个廉价而又美观的烟灰缸，烟灰缸里放一点水，起到吸尘、防烟、防火、易洗刷和防止烟缸被烫坏的作用
|
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
7#
发表于 2017-02-15 10:50
|
网吧服务怎么提高
|
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
8#
发表于 2017-02-15 10:50
|
网吧定期清洗，键盘、显示器、桌面、烟灰缸等千万不能积脏，这样给顾客以干净和舒适的感觉
|
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
9#
发表于 2017-02-15 10:50
|
网吧定期清洗，键盘、显示器、桌面、烟灰缸等千万不能积脏，这样给顾客以干净和舒适的感觉
|
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
|
10#
发表于 2017-02-15 10:51
|
网吧尽量用女孩子，服务性行业女孩比较细心，而且更具亲和力
|
|
|
欢迎加入网吧业主交流群，大家共同交流、学习和分享！1群：397580722，2群：614859884，3群：609150654，微信群添加好友：wbzz5636，群主邀请入群。
|
请选择理由
