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网吧闲谈

怎样才能快速的做好网吧网管
2017-08-22 作者:5636文案 点击: 324次

   你是否是刚当上网吧网管,或许是想从事网吧网管这个职业,那么,怎么做好网吧网管呢?5636网吧增值联盟认为,尽管网吧管理是一个比较容易接触的行业,但是要想快速的成为一个出色的网吧网管你还是不得不具备一些条件的。
   第一, 要以顾客为重。顾客就是上帝,你把顾客服务好了,再通过顾客的口耳相传,你还担心你网吧的生意不好么?网吧网管要负责耐心解答客人提出的而服务员处理不了的各种专业问题。如与其它正在做的工作产生冲突时,要以先解决计算机的故障和客人上机问题为先,先确保网吧正常运营,客人能正常使用机器,不得让客人长时间等待。
  第二,熟悉电脑序号的排列,随时了解本网吧客人的上机率,本网吧的机器配置情况,游戏软件的安装情况。还要会懂得各种局域网游戏的联机方法,熟悉各种网络协议。 做好交接班工作,检查各项设施、物品是否正常、整洁,落实上个班未能或不能及时完成的工作。
  第三,在顾客结账下机后,网吧网管要立即将椅子、耳机、键盘、鼠标归位,关闭计算机。检查机器桌椅等有无损坏,螺丝是否松动等等。要记得提醒顾客不要遗失随身所带的物品,如果发现了顾客有遗忘物品应该及时归还或交于服务台,严禁私自滞留并及时做好相关记录。
  第四,作为网吧网管你应该熟悉客人上座率,做到工作认真细致负责。要与客人建立良好的关系,熟悉老客户习惯,喜好等,不断听取客人对网吧的工作意见,及时的做好总结汇报工作。
  当然做到这些远远是不够的,只要你善于学习总结,我想你离出色的网吧网管应该是越来越近了的。

 

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