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九五大师网吧超市异常订单处理方法
2017-10-12 作者:小唐 点击: 197次
　　在九五大师V2017-2版本的云超市中，因为服务器以及网络的一些原因，可能会出现以下几种异常订单的表现方式：
　　1.控制台订单列表没有显示此订单，云平台显示有此订单。
　　2.控制台订单列表没有显示此订单，云平台也没有此订单。
　　3.控制台订单列表有显示此订单，云平台也没有此订单。
　　4.控制台订单列表信息和云平台订单信息不一致。
　　异常订单的处理流程：

　　打开控制台-订单中心-异常订单，输入交易流水号（注：交易流水号获取方法），选择支付平台，然后点击查询按钮，会出现如下图所示，然后点击现金退款即可（注：现金退款）。

　　九五大师网吧超市异常订单处理方法

　　注：
　　一、交易流水号获取方法：

　　打开用户手机支付信息，交易单号即为交易流水号（如下图）

　　九五大师网吧超市异常订单处理方法

　　二、现金退款：
　　现金退款只是个处理流程，如果在异常订单能够查询到这个订单，说明用户一定是付款成功了，所以说并不是一定要给用户进行现金退款，实际上用户已经付过款了，你可以提供给他购买的商品。

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