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网吧管家操作过程中出现异常情况该怎么解决?
2019-09-16 作者:小盟 点击: 479次

不少网吧都会使用到网吧管家这个软件,网吧管家适用于目前网吧行业内大多数计费软件,推荐使用万象OL或Pubwin OL。网吧管家操作过程中出现异常情况该怎么解决?

一、升级到网吧管家AI版本后,点击商品管理提示“网吧管家异常”

网吧管家操作过程中出现异常情况该怎么解决?

原因:升级后,没有主收银端;程序连接异常
解决方法
1.找到服务端 - 管理 - 收银端设置,添加主收银端即可。
2.尝试多次启动控制台解决


二、网吧管家AI出现商品“异常订单”时该如何处理?
网吧管家AI有两种情况会导致订单异常:
网吧管家操作过程中出现异常情况该怎么解决?
1.不满足订单完成条件异常:如库存不足、收银端不在线、超市订单状态异常。 
2.计费服务端处理订单失败。
出现第一种情况时,收银可选择完成该订单或取消,取消或完成订单前,不影响库存。 
出现第二种情况时,收银需直接进行退货,退货完成后,库存自动加回。

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