万象网管会员加错钱该如何正确处理？

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万象网管会员加错钱该如何正确处理？

2017-08-22 作者:小娟点击: 10,942次

　　网吧收银员给会员加钱的时候，不小心出错了，这是比较常见的。今天网吧计费栏目小编就说说万象网管会员加错钱的处理方法。比如问题如下：

万象网管2004会员加钱，设置了会员的奖励计划，在加钱的时候加错了，而且赠送了奖励，如果直接减钱或者退卡会不会导致帐目出错？
　　首先，小编要告诉你，如果直接减钱或者退卡会导致账目出错。万象网管会员加钱出错该且赠送了奖励，正确的处理方法如下：
　　万象2004里加钱错误并赠送了奖励，应该如下面的方法操作，才不会影响帐目：
　　1、理清会员真实余额，即会员当前余额和加钱之前的余额，并做好相关的记录，例如会员等级和会员积分等信息。
　　2、加负钱，会员当前余额减去奖励的金额，将得出的结果以加负钱的方式减掉。
　　3、删除会员，再添加会员，开卡金额设置为会员加钱之前的余额。
　　4、重新加钱。
　　按以上方法操作，不会影响当班的现金收入。
　　万象网管2008里已经拥有退钱功能，如果有加错钱就直接点“退钱”即可。退钱功能只能退掉最后一次的加钱和奖励。