万象网管加钱过程中常见问题解答

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万象网管加钱过程中常见问题解答

2017-08-22 作者:小娟点击: 1,421次

　　问题一、万象网管会员加钱奖励设置了却显示没用，这是什么原因？
　　答：万象网管的会员分为两个类型：计费卡和计时卡。万象网管加钱奖励计划只对计费卡会员有效。
　　1.奖励计划只针对会员加钱会奖励,会员开卡的时候是不会奖励的。
　　2.奖励计划只针对相应的会员等级奖励,比如设置了黄金会员奖励计划,则必须是黄金会员类型才会奖励,在会员管理中点修改可以查看到会员类型。
　　3.会员等级中必须有万象管家会员等级才能奖励,即在会员管理中点击修改,在右上角必须有会员的类型才能奖励。
　　4.设置好奖励计划以后须重启软件才会生效。
　　问题二、为什么查看不到万象网管加钱记录？
　　1.在班次记录下可以查看“本班”的加钱记录。
　　2.在“日常管理|老版查账”里可以查看到任意时段的加钱记录。需要设置查询条件。
　　3.会员、临时卡的万象管家加钱记录都是可以清理的，加钱记录如果被清理了就不能再查询。可以通过“日常管理|老版查账|明细数据”查看数据维护记录是否有清理过相关的数据。
　　4.也可以通过“老版查账|数据库异常分析”查看是否有删除数据记录的情况，如果有删除数据，可以尝试恢复数据再找到原因。

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