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网吧管理

怎样制订网吧经营管理制度
2017-08-22 作者:小郭 点击: 551次

  网吧经营管理制度的实施好坏在网吧的营业中占有手足轻重的位置,那么为了标准网吧的治理,打造优异的员工步队,促进网吧的良性开展,依据网吧开展的需求,应该制订哪些治理准则呢?
  一、凡网吧员工,以下事项被严厉制止:
  1、有损网吧形象的言语、行为、行为等。
  2、禁止在上班工夫非任务需求的玩游戏、上网聊天、看片子、听音乐等。
  3、不能在上班工夫会客、打电话等。
  4、泄露贸易秘密的行为。
  5、其他晦气于正常运营的事项。
  二、收银台收款员要求:
  1、按时交班,严禁迟到,早退,离岗等景象发作,上班工夫严禁会客。
  2、制止以任何来由上机文娱。
  3、接棒人员交班时要转换软件中收款员名字。
  4、交代班时要依据治理计费软件计算金额,清点好现金,如发现现金有过失,应立时提出,由接班方补足差额。不然,将由交班方承当经济责任。
  5、当班人员要做好天天的物品发卖记载和支出记载。
  6、收银台现金只能由治理人员或指定人员收取,其他任何人不得以任何来由支取现金。若有上述状况发作,一切责任由收款员承当。
  7、除了收款员,其他闲杂人等,不得进入收银台内。
  8、严禁与顾客发作争持。
  9、收银台现金若有过失将由收款员自己承当经济责任。
  10、实时仔细做好检验身份证和上网注销任务。
  三、服务人员要求:
  1、按时交班,严禁迟到,早退,离岗景象发作。上班工夫严禁会客。
  2、不得以任何来由上机文娱。
  3、仔细进修计算机维修维护技能,随时坚持网吧电脑和网络的优越任务形态,按期清算机箱内部的尘土,维护优化操作系统。
  4、桌上,地上的杂物要实时清算。
  5、随时留意网吧内情况卫生,茅厕要随时冲水。顾客运用的渣滓筒,要随时留意清算。
  6、顾客上,下机要尽快向收银台收款员注销、发卡。
  7、在任何时分顾客结账下机后,要立刻将桌面清算,坚持洁净。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭洁净,归位。
  8、严禁与顾客发作争持。
  四、奖惩准则:一切员工,均以提升经济效益,促进网吧安康疾速开展为目的。凡恪守各项准则,当月效益有明显提升者,网吧将以奖金的方式对员工进行奖励,奉献凸起者享用非凡奖励政策。凡完不成既定的发卖收入,任务呈现问题,违背网吧准则者由司理提出点名批判,凡点名批判三次以上者,停职反省,扣罚工资奖金或除名。
  网吧鼓舞任务人员多提合理化建议,一经网吧采用,可领取合理化建议奖。
  五、网吧人员随时留意防火平安和治安平安。如发现隐患必需立刻进行处置或申报。严禁呈现打斗斗殴事情,如发现苗头应实时化解,或实时打110。积极进修消防平安常识,学会运用灭火设备。
  六、留意节省用水、用电。
  以上各项网吧经营管理制度准则,由全体员工签字承认后,发布施行。

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