网咖增强竞争力的“杀伤性武器”

网吧管理

网咖增强竞争力的“杀伤性武器”

2017-08-22 作者:欣欣点击: 235次

　　在网咖同质化现象严重的形势下，提升网咖竞争力才能更好的生存发展，如何增强网咖竞争力也是众多管理者在思考的问题，其实找准网咖增强竞争力的“杀伤性武器”会容易许多，一起来看看吧！
　　

　　1、网咖场内服务质量。如何进行服务？首先每个网咖应该有一套自身的服务标准，如顾客进门的礼貌用语、网咖收银的服务用语、顾客呼叫服务员之后几分钟内要到场等等。服务落实到店内每个顾客，以及每套外设。

　　2、网咖对员工团队建设凝聚力。网咖员工流失率普遍不低，人手紧张常常会出现一些问题，对此就应该抛弃传统的网吧思维，将网咖内部建设成为一个公司的模式，管理制度是基础，必不可缺。更要在这个基础上明确定出等级制，值班经理，店长助理，店长。并且定下升职制度，并且在此建立团队文化，如团队口号，团队精神的重要性，做成一个具有团队精神的团队，激励员工积极工作。

　　3、网咖活动。网咖活动算是一个有力杀伤武器了！活动小到每个月自由设定的会员日，每个节日和趣味性日子的趣味活动，大到一场全场气氛的嗨翻天的电子竞技比赛。都各有优点，有提高业绩的活动，也有增强气氛的活动。每个网咖所策划的活动应该都是因地制宜的，首先不能盲目，加强自身薄弱点以及竞争对手的实际情况，要搞清楚一次活动的出发点以及目的，目的性和针对性强的活动，才是最适合自身的活动。

　　4、周边市场分析数据。一个网咖周边的消费群体调查，是每个业主都必须了解的。这个不只是粗略的清楚这个地带属于商业区，社区或者学区店，更要清楚周边的街道人群流向，各个社区，学区的进出口，抽样调查网咖内上网的人群，以便活动有个针对人群细节。一个调查会产生多少优势，试过的应该都知道。