经验之谈：如何做好网咖会员营销

网吧管理

经验之谈：如何做好网咖会员营销

2017-08-22 作者:欣欣点击: 302次

　　会员可以说是网咖资源，但网咖会员的积累确实一个长期工程，近几年有些老板认识到会员的重要性，跟风采取网咖会员制度，利用优惠手段吸引顾客加入会员，虽说暂时得到一批会员，但缺点还是看得见的，那么该如何做好网咖会员营销呢？
　　

　　1、同时开展线上业务的网咖，要把线上会员数据与网咖打通。同一会员身份可以在线上线下同时使用，不需分别注册。线上线下的会员等级、积分、礼品兑换等待遇要通用，不应分开计算。网咖的会员数据，得到线上数据的补充，将极大弥补现有信息的不足。融合线上数据来做会员资料分析，会员的画像可以更清晰，更准确。

　　2、加强跨界合作。比如网咖会员在KTV消费时，使用网咖会员的身份，可以享受优惠，并累积双方的会员积分，未来可以两家企业的礼品中选择积分兑换。跨界合作的网咖，不但完善了会员数据库，同时强化了客户的好感和黏性，也为自己增加了盈利机会。

　　以上方法主要是解决怎样完善网咖会员数据库的问题。拥有完善的会员数据后，可以将会员分级，比如按消费次数、消费金额设定几个台阶，将会员分级，对应不同等级的优惠待遇和服务待遇，这是比较常见的会员运营方法，数据处理的方法也较简单。但是拥有相对完整和简单分级的会员资料库，只是会员运营的基础。设置一套有较长生命周期的会员成长体系，与会员形成良好的互动，是目前网咖急需提升的方向。