为什么有些网咖门店顾客忠诚度很低

网吧管理

为什么有些网咖门店顾客忠诚度很低

2017-08-22 作者:欣欣点击: 430次

　　随着网咖数量增多，网咖行业之间的竞争也越发激烈了，对于竞争压力较大的网咖门店来说，网咖门店顾客减少的现象并不少见，要提升网咖顾客忠诚度，网吧管理者不找到顾客忠诚度很低的原因肯定不想，这里就来分析一下！

　　据5636网吧联盟了解有些网咖门店顾客忠诚度之所以很低，原因主要有三个，第一个就是投资者缺乏品牌意识，虽说有些网咖门店已经发展到了十几家，但品牌意识却几乎没有，也没有基本的标准化管理，甚至于每家门店的名称都没统一。
　　第二个很大的原因就是网咖没有核心竞争力，现在网咖门店只靠装修和高配置的硬件设施已经很难形成竞争力，最后很可能会沦为残酷的价格战！再就是进入到精装修、高配置、低价格的怪圈。
　　此外还有一个原因就是管理者缺乏对网咖会员的维护及管理，不少网咖开业很久，但还一直在做吸引新会员的活动，虽说网咖宣传很重要，但连自家有了多少会员都不知道肯定是不行的，更不要说对会员的维护和管理。这样顾客忠诚度低也就不难理解了！