网吧网咖提升顾客忠诚度的经验之谈

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网吧网咖提升顾客忠诚度的经验之谈

2017-08-22 作者:欣欣点击: 472次

　　要保证网咖盈利，保持稳定的客源是个不错的办法，对此很多网吧管理者会想办法提升顾客忠诚度来稳定客源，事实上多学习了解资深管理者提升网吧网咖忠诚度的那些经验心得肯定会很有帮助，下面就总结一下比较有效的那些经验之谈。

　　1、网吧网咖建立自己的品牌，进行品牌化营销。这可以说是提升顾客忠诚度最好的方法了，当然一个有影响力的的让品牌也不是很容易就能形成的，还是需要一个培养过程。不过前期可以先做做品牌营销，给顾客留下印象，比如统一的logo、招牌等等。
　　2、人性化服务也是提升顾客忠诚度的重要因素，好的服务并不需要特别高大上、与众不同，只要能让顾客觉得舒服就是好服务了，其中细节服务算是最关键的一环，比如为在网吧网咖通宵的顾客准备毛毯等等。
　　3、做好网吧网咖的会员管理工作，比如进行社区化管理，为会员提供一个类似qq群活温馨等沟通交流的平台，并分配专人进行维护，对会员数据进行统计分析，然后在做些有针对性的网吧网咖营销活动等等。大家可以参考一下哦！