网吧如何调查顾客上网习惯

　　网吧作为服务性质的行业，提高用户体验能帮助网吧盈利，从网吧管理角度来说要想服务好顾客群体就需要了解顾客喜好来对症下药，对此很多业主会做网吧上网习惯调查，其中利用网吧顾客调查问卷是比较常见的一种方式，那么如何调查，调查些什么呢？

　　游戏玩家是网吧主要消费群体，业主们针对玩家可以调查最常玩的游戏、选择游戏的主要标准以及网民充值游戏的主要方式，了解玩家喜好能更好的留住他们，以提升网吧上座率。

　　然后就是对顾客上网行为的调查，主要就是调查网吧顾客对视频网站、网络通信软件、交友社区、购物网站、微博的选择，了解顾客上网需求，并满足其需求以增加顾客黏性，从而提升网吧上座率。

　　还有就是针对顾客印象的调查，了解顾客对网吧上网环境、硬件配置、服务质量的评价，这样也能了解网吧顾客的满意程度，对网吧的要求及建议，也能更好的改善网吧不足之处，从而提高用户体验，留住消费者。

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