网吧网咖网管的岗位职责

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网吧网咖网管的岗位职责

2017-08-22 作者:小唐点击: 1,190次

作为网吧网咖网管，不仅仅是在技术上面解决顾客的问题，但是做一个合格的网管，许多服务上的细节也要注意，真正帮助到顾客解决难题，才能体现网吧网咖的服务，一般的网吧网咖网管职责如下。

     做到及时回复留言板，解决并处理力所能及的问题，检查客户机是否异常。整理，跟踪资产的使用和售后情况。接班后，下班前，检查安全通道情况，督促技术员12点至24点之外时间下载更新设备上的影视和游戏，并添加到后台。
     清点全场设备，启动点亮无人使用的机器，并查看卫生清洁情况，确认网络是否正常，上班前查看日志，询问上一班有无需交代事情，下班前填写日志，交代需转告事宜。损坏物品及时做好记录，并通知技术员及早维护
     有顾客呼叫网管时，必须及时应答到位，不得出现不理睬顾客，态度恶劣的情况，遇到不会解决的问题，及时通知技术和门店负责人处理并告知顾客稍等。