俗话说：良药苦口，忠言逆耳。有人认为，批评就是“得罪人”的事。所以有些网吧管理者从不当面指责员工，因为他们不知道如何处理指责员工后彼此的人际关系，因而造成员工的不当行为，一直无法得到纠正。有些经理指责员工后，不但没有达到改善员工工作的目的，反而使员工产生更多的不平和不满。下面就跟小编一起来看下网吧管理者批评技巧都包括哪些方面吧！
     
　　一、以真诚的赞美做开头
　　俗话说：尺有所短，寸有所长。一个人犯了错误，并不等于他一无是处。所以在批评部下时，如果只提他的短处而不提他的长处，他就会感到心理上的不平衡，感到委屈。比如一名员工平时工作颇有成效，偶尔出了一次错误，如果批评他的时候只指责他导致的事故，而不肯定他以前的成绩，他就会感到以前“白干了”，从而产生抗拒心理。另外被批评的人最主要的障碍就是担心批评会伤害自己的面子，损害自己的利益，所以在批评前帮他打消这个顾虑，甚至让他觉得你认为他是“功大于过”，那么他就会主动放弃心理上的抵抗，对你的批评也就更容易接受。
　　二、要尊重客观事实
　　批评他人通常是比较严肃的事情，所以在批评的时候一定要客观具体，应该就事论事，要记住，我们批评他人，并不是批评对方本人，而是批评他的错误的行为，千万不要把对部下错误行为的批评扩大到了对员工本人的批评上。比如说，你去检查卫生，发现电脑桌面没有擦干净，这时你应该对他进行批评，你可以说：“这个电脑没有擦干净。”你也可以说：“你对工作太不负责任了，卫生都打扫不好。”很显然，后者是难以被对方接受的，因为你的话语让他很难堪，也许他只是一次无意的过失，你却上升到了责任心的高度去批评他，很可能把他推到你的对立面去，使你们的关系恶化，也很可能导致他在今后的工作中出更多的纰漏。
　　三、指责时不要伤害部下的自尊与自信
　　不同的人由于经历、知识、性格等自身素质的不同，接受批评的能力和方式也会有很大的区别。在沟通中，我们应该根据不同的人采取不同的批评技巧。但是这些技巧又一个核心，就是不损对方的面子，不伤对方的自尊。指责是为了让员工更好的工作，若伤害了员工的自尊与自信，员工势难变得更好，因此指责时要运用一些技巧。例如：“我以前也会犯下这种过错……”、“像你这么工作负责任的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误”、“你以往的表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误。
　　四、友好的结束批评
　　正面的批评员工，对方或多或少会感到有一定的压力。如果一次批评弄得不欢而散，对方一定会增加精神负担，产生消极情绪，甚至对抗情绪，这会为以后的沟通带来障碍。所以，每次的批评都应尽量在友好的气氛中结束，这样才能彻底解决问题。在会见结束时，你不应该以“今后不许再犯”这样的话作为警告，而应该对对方表示鼓励，提出充满感情的希望，比如说“我想你会做得更好”或者“我相信你”，并报以微笑。让员工把这次见面的回忆当成是你对他的鼓励而不是一次意外的打击。这样会帮他打消顾虑，增强改正错误、做好工作的信心。
　　五、选择适当的场所
　　不要当着众人面指责，指责时最好选在单独的场合。每个人都会犯错，你要有宽广的胸襟包容部下的过失，本着爱护员工的心态，当员工需要指责纠正时，不要犹豫，果敢地去做。正确、适时的指责，对员工、对网吧的发展都具有正面的功效。
　　看了以上的五点内容，现在大家都知道了网吧管理批评员工的技巧了吧，如果对这方面的内容感兴趣不妨可以借鉴下哦！