针对顾客的网咖调查问卷模板

　　网咖生存竞争形势险峻，要让网咖长久生存发展，及时改善网咖不足是很有必要的，网吧闲谈时看到很多业主会针对顾客来做网咖调查问卷，这无疑是个不错的方法，毕竟顾客是直接感受网咖服务的，也能最直接感受到网咖不足的地方，这里就提供个网咖调查问卷模板，以供参考。

　　1、您对网咖“环境卫生”的评价：很好，一般，从未留意，其他：____________

　　2、您对网咖“厕所卫生”的评价：很好，一般，从未留意，其他：________

　　3、您认为网咖卫生、环境方面有哪些不足之处，请您选择，以便我们加以改进：(可多选) 网咖环境卫生________，网咖室内温度________，网咖电脑排布________

　　4、您对网咖“电脑配置”的评价：很好，一般，很差，从未留意

　　5、您对网咖“上网网速”的评价：很好，一般，很差，从未留意

　　6、您对网咖“游戏更新”的评价：很好，一般，很差，从未留意

　　7、您是否遇到过以下情况？(可多选) 经常遇到坏耳机，经常遇到坏电脑，电脑总自动重启，键盘非常不好用，鼠标非常不好用，游戏经常未更新，没有想玩的游戏、网速超级慢，没有想看的电影，游戏经常卡掉线

　　8、您认为网咖硬件使用方面有哪些不足之处，请您选择，以便我们加以改进：(可多选) 电脑操作系统，键盘鼠标故障，网络下载速度，网络游戏速度，及时更换坏的耳机

　　9、您对网咖“服务态度”的评价：很好，一般，很差，从未留意

　　10、您认为网咖员工方面有哪些不足之处，请您选择，以便我们加以改进：(可多选) 客户机卫生及时打扫，提高服务质量和态度，解决顾客遇到的问题，吧台最新的活动介绍，其他：____________
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