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网吧闲谈

网吧网管的职业道德底线在哪里?
2017-08-22 作者:小娟 点击: 268次
  今天网吧来了一个非常奇葩的人,当了几年网吧网管,算是第一次遇到这种人,长见识了!大晚上的在那玩游戏,一般的顾客玩游戏都是戴着耳机,自顾自的玩。他就不一样,玩游戏的过程中一直在唧唧歪歪。比如被人砍了一刀,他就在那骂;某个技能发挥失常,他也骂。总之,整个过程都让人不得安宁。
  后来我提醒他,旁边有顾客上网,让他注意一下。他理都不理我,当时安静了不会,不久又在那里喊起来了。后来,他还砸起了鼠标,猛击键盘。出于网吧网管职业意识的缘故,我实在看不过去,最后给了他一次警告:如果再不注意自身的行为,我就让他下机。

  事实告诉我,这个警告完全没用。他玩游戏沉不住气,注定会输,他的生命值终于为0了。这时候他竟然怪罪到我身上,说电脑有病毒,有人黑了他的账号,让他生命值一下就没了。还说他以前游戏耍得怎么怎么厉害,但来了我们网吧,玩游戏力不从心。我真的不知道说什么好,和这种不讲道理的人是说不清的。因为我没搭理他,他竟然直接找网吧经理,说我服务态度差,一直打断他玩游戏。后面的事我就不说了,也是有理说不清。网吧经理不分青红皂白扣除了我这个月的奖金。
  顾客真的就永远是上帝么?网吧网管职业道德底线在哪里?我知道当网管也算是一种服务业,要为顾客服务,去征服他们的心,让他们来我们网吧消费,高高兴兴进门来,开开心心消费走。不断提升网吧人气,塑造网吧形象。
  网吧的每一个成员,下至清洁阿姨,上至网吧经理,大家都是为了生计才出来打工糊口的。我们都是有尊严和底限的,希望网吧上网顾客能给我们多一点的尊重。

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