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网吧政策

网吧市场存在的五点问题分析
2017-08-22 作者:小霞 点击: 470次

  现在网吧市场出现的问题是越来越多了,也因些出现了很多的相关网吧政策来制约,下面小编想跟大家分析下网吧市场存在的问题有哪些,以便帮肋各位更好的解决问题!
  1、企业化意识淡薄。
  依《互联网上网服务营业场所管理条例》第八条的规定:“。。。。。。应当采用企业的组织形式。。。。。。”,现实中,只要是经过注册的网吧也都在企业的组织条件方式上符合企业的形式标准。比如有与其适应的注册资金、名称、住所等。但是在具体的经营管理过程中却是明显的家庭作坊式的形态。企业化意识淡薄表现在经营模式混乱、无配套的财务管理制度、无员工合同聘用制度。以2002年12月出台的北京市《互联网上网服务营业场所管理办法》为例,其规定开设网吧注册资本(金)或出资不得少于50万元,计算机终端不得少于80台,单机使用面积不得少于2.5平方米。而连锁网吧更是要达到“不少于20家连锁网吧直营店,注册资金不少于5000万”的标准。
  2、市场针对性不强、缺乏个性。
  据调查发现,大部分网吧在安装完必须的系统管理软件,就几乎只安装游戏软件,这是对网吧全面化发展,提供多极化服务最大的误解。不少网吧在门口贴着“网上冲浪”“网络学习”甚至是“电脑培训”的字样,而实际却是铺天盖地的各种游戏,给人们造成“网吧=网络游戏”的假象,大大缩小了顾客群的范围。人为的、无意识的缩小了网吧应有的全方位的市场。市场针对性不强还体现在对客户群的实际需要做过于笼统、粗略的估计。实际上、即使只是一款网络游戏也有多种玩法。客户类型多种多样,要全面满足客户的各种需求是不可能也是不现实的,但是对熟客、常客的偏好予以尽可能的满足还是可以做到的。
  3、片面强调硬件,服务“偏硬”。

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  这里所说的“偏硬”是指现在一些网吧不顾实际,相互比拼硬件,整体服务偏向硬件。内存1g,硬盘80g,CPU2.6~3.0等等突显了这一点。网吧是提供网络休闲服务,更确切的说是提供电脑及网络使用服务的场所,但是单纯的提供硬件方面的服务质量,“软件”方面跟不上硬件的发展将导致严重的资源浪费。投入的资金不能及时产生效益就是一种亚亏损状态。当然这里的“软件”不同于一般意义上的软件(笔者认为传统意义上的软件在这里也应该归为硬件范围)。它应该是指,网吧能够提供而电脑自身又无法提供的高水平的、人性化的服务。
  5、对网管收银员的重要性缺乏足够的重视。
  “服务以人为本”不仅包括服务的对象是人,还应该包括提供服务的主体。提供人性化服务很重要的一点就是要由人来提供服务。因此想要以人性化服务取胜,除加强提高软硬件服务的质量,还应该注重提高服务人员的整体素质。而现在,不少网吧不仅苦于找不到好的网管,想留住好的网管也是难上加难。网管工作累,时间不稳定,电脑一出问题即使自己已经下班还要坚持维护到底。对于网管,刻母盘、做服务器、更新游戏的时候几天几夜不睡觉是常有的。同时网管工资低也是不争的事实。低工资、低待遇如何才能留住人才已经成为众多网吧业主头痛的问题。
  5、盲目跟风严重
  这本身和盲目跟风压价是有很大关系的。业内人士普遍同意网吧的春天是在年前后的观点。就现在而言,不少网吧,特别是在黑网吧价格战包围之下的网吧惨淡经营。竞争在于别人可以提供和你一样的服务,甚至做的比你更好。缺乏个性的网吧不得不跟人拼价格战而疲于应付。占有主动权的网吧才能操纵价格战。而要有主动权在于你的不可替代。
  以上五点就是网吧市场存在的问题,不知道各位看了有什么样的感想呢,欢迎来与我们互动交流哦,如果还想了解更多内容就关注我们的报道吧!

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