前面分享了《网吧网络维护——网吧网络故障的分析与排除》，下面继续解说网吧网络故障的分析与排除。
　　31.故障现象：在拨号上网的过程中，计算机屏幕上出现：“已经与您的计算机断开，双击‘连接’重试。”的提示时。
　　分析、排除：电话线路质量差，噪声大造成的，可拨打：112报修。也可能是病毒造成的，用杀毒软件杀一遍毒。
　　32.故障现象：若计算机屏幕上出现：“拨号网络无法处理在‘服务器类型’设置中指定的兼容网络协议”的提示时。
　　分析、排除：检查网络设置是否正确；调制解调器是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的杀毒软件杀一遍毒。
　　33.故障现象：Windows98网上邻居中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站。
　　分析、排除：在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时Windows98与网络的连接由慢速改为快速连接。
　　34．故障现象：在查看"网上邻居"时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看‘帮助索引‘中的‘网络疑难解答’专题。”的错误提示。
　　分析、排除：第一种情况是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了"取消"按钮所造成的，如果是要登录NT服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种情况是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。
　　35．故障现象：在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名。
　　分析、排除：网络通信错误，一般是网线断路或者与网卡的接确不良，还有可能是Hub有问题。
　　36．故障现象：可以访问服务器，也可以访问Internet，但却无法访问其他工作站?
　　分析、排除：如果使用了WINS解析，可能是WINS服务器地址设置不当；检查网关设置，若双方分属不同的子网而网关设置有误，则不能看到其他工作站；检查子网掩码设置。
　　37．故障现象：已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但网络属性中的选择框"文件及打印共享"为灰色，无法选择。
　　分析、排除：原因是没有安装"MICROSOFT网络上的文件与打印共享"组件。在"网络"属性窗口的"配置"标签里，单击"添加"按钮，在"请选择网络组件"窗口单击"服务"，单击"添加"按钮，在"选择网络服务"的左边窗口选择"MICROSOFT"，在右边窗口选择"MICROSOFT网络上的文件与打印机共享"，单击"确定"按钮，系统可能会要求插入WINDOWS安装光盘，重新启动系统即可。
　　38．故障现象：局域网上可以Ping通IP地址，但Ping不通域名?
　　分析、排除：TCP/IP协议中的“DNS设置”不正确，请检查其中的配置。对于对等网，“主机”应该填自己机器本身的名字，“域”不需填写，DNS服务器应该填自己的IP。对于服务器/工作站网，“主机”应该填服务器的名字，“域”填局域网服务器设置的域，DNS服务器应该填服务器的IP。
　　39．故障现象：网络上的其他计算机无法与某一台计算机连接。
　　分析、排除：确认是否安装了该网络使用的网络协议？如果要登录NT域，还必须安装NetBEUI协议。确认是否安装并启用了文件和打印共享服务？如果是要登录NT服务器网络，在“网络”属性的“主网络登录”中，应该选择“Microsoft网络用户”。如果是要登录NT服务器网络，在“网络”属性框的“配置”选项卡中，双击列表中的“Microsoft网络用户”组件，检查是否已选中“登录到Windows域”复选框，以及“Windows域”下的域名是否正确。
　　40.故障现象：已经按照要求安装、设置好SYGATE，但服务器仍不能连接网络。
　　分析、排除：使用SYGATE中特有的SYGATEDIAGNOSTICS（诊断）功能。可以通过以下两种方式来启动诊断医生，在SYGATE王界面的工具栏电权击DIAGNOSTICSTOOL（诊断工具）图标，或者点去开始一程序一SYGATE——SYGATEDIAGNOSTICS。这时诊断工具会依次测试系统设置、网络适配器、拨号连接、TCP/IP协议与设置等。如果测试不能通过，系统会出现一个提示，描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更改。如果测试通过，诊断工具会显示已经测试通过的提示。
　　41.故障现象：正确安装SYGATE4后，网络中的某些客户机不能正常使用。
　　分析、排除：一般情况，客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题，当然也不排除操作系统和硬件（比如网卡已坏等）的问题，在这种情况下，你可以使用SYGATE的TROUBLESHOOTING（发现并解决故障）功能，在出现的表单中详细列出使用SYGATE后产生的信息资料，例如：SDSYS．LOG、SYGATE．LOG、SGCONF．LOG、SGSYS．LOG等，在这些日志中包含了服务器、操作系统、拨号网络、网卡、浏览网址、应用程序等详细资料，你可以根据这些资料来判断故障，然后作出相应修改。
　　42.故障现象：网络安装后，在其中一台计算机上的“网络邻居”中看不到任何计算机?
　　分析、排除：主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序，必要时重新安装驱动程序。
　　43.故障现象：安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多。
　　分析、排除：可能在TCP/IP设置中设置了"自动获取IP地址"，这样每次启动计算机时，计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器，所以计算机启动的速度会大大降低。解决的方法是指定静态的IP地址。
　　44.故障现象：自从安装SYGATE后，服务器经常会莫名其妙自动拨号上网。
　　分析、排除：这是因为网络中的客户机启动了某些网络软件，例如浏览器、电子邮件软件等，而又在配置中勾进了ENABLEDIAL－ON－DEMANDFORCLINE（允许客户机拨号），这样当SYGATE侦测到网络中有连接到INTERNET的请求，如此时系统尚未建立连接，便会自动拨号。只要去掉前面的小勾，即能解决这个问题。
　　45.故障现象：用分机电话线上网，MODEM为实达网上之星，上网连接速度最快才48000BPS。还有，将MODEM放在主机箱侧，开机后（未打开MODEM电源），家里的电话就处于忙音状态。
　　分析、排除：第一个问题跟分机电话线或线接头质量有很大关系，另外，如果MODEM的速度平常都能接近48000BPS，也不要太在意，应该重点先看一下它的实际下载速度是否令你满意。第二个问题，肯定和主机电源的电磁辐射强和屏蔽效果差有关，最好用物体在主机和MODEM之间进行屏蔽，或将MODEM远离主机。

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　　46.故障现象：一台计算机通过局域网连接,一切正常。但是换了一个硬盘、重新安装WIN98操作系统后,查看网上邻居时,只能看到自己的计算机和所属的工作组；而访问外部网却没有问题，收发邮件也没问题。
　　分析、排除：启动电脑后不要立即打开网上邻居，而是等一下再打开，并且按F5键刷新，一般可以看到新的工作组和用户。如果实在不行，就用查找计算机，找到其他组的计算机后作成快捷方式放在桌面上。
　　47.故障现象：在WINDOWSNT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码后自动断开。
　　分析、排除：可在“新的电话簿项”中，单击“安全”项，然后在“认证与加密规则”中选中“接受任何验证”。
　　48.故障现象：在WINDOWSNT4.0操作系统上已经安装了MODEM、TCP/IP协议和RAS服务，但在拔号上网铁过程中，计算机屏幕上出：“734错误，对方服务器终止(口令和用户名均无误，在WINDOWS下可以正常上网)”的提示框。
　　分析、排除：在“设置”中不要输入域名试试看。
　　49.故障现象：在WINDOWSNT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码时要断线。
　　分析、排除：可以将验证密码的选项改成明文验证方式试试看；可以把拨号网络属性中“拨号后出现终端窗口”复选框选中试试看。
　　50．故障现象：有时ADSL的访问速度较平时慢。
　　分析、排除：原因很多：可能是出口带宽及对方站点配置情况等原因的影响；可能是线路的质量情况的影响；可能是接入局端设备影响。
　　51．故障现象：从“网络邻居”中能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？
　　分析、排除：
　　（１）首先必须设置好资源共享。选择"网络→配置→文件及打印共享"，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在"配置"中会出现"Microsof
　　网络上的文件与打印机共享"选项。
　　（２）检查所安装的所有协议中，是否绑定了"MICROSOFT网络上的文件与打印机共享"。选择"配置"中的协议如"TCP/IP协议"，点击"属性"按钮，确保绑定中"MICROSOFT网络上的文件与打印机共享"、"MICROSOFT网络用户"前已经打勾了。
　　52．故障现象：在安装网卡后通过"控制面板→系统→设备管理器"查看时，报告"可能没有该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序"的错误信息。
　　分析、排除：
　　（１）没有安装正确的驱动程序，或者驱动程序版本不对。
　　（２）中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置；另外一些是通过随卡带的软盘中的SETUP程序进行设置
　　53．故障现像：网卡在计算机系统无法安装。
　　分析、排除：第一个可能是计算机上安装了过多其它类型的接口卡，造成中断和I/O地址冲突。可以先将其他不重要的卡拿下来，再安装网卡，最后再安装其他接口卡。第二个可能是计算机中有一些安装不正确的设备，或有"未知设备"一项，使系统不能检测网卡。这时应该删除"未知设备"中的所有项目，然后重新启动计算机。第三个可能是计算机不能识别这一种类型的网卡，一般只能更换网卡。
　　54．故障现象：无法在网络上共享文件和打印机。
　　分析、排除：
　　（１）确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必须安装"MICROSOFT网络上的文件与打印机共享"服务。
　　（２）确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在"网络"属性框中选择"配置"选项卡，单击"文件与打印机共享"按钮，然后选择"允许其他用户访问的我的文件"和"允许其他计算机使用我的打印机"选项。
　　（３）确认访问服务是共享级访问服务。在"网络"属性的"访问控制"里面应该选择"共享级访问"。
　　55．故障现象：客户机无法登录到网络上。
　　分析、排除：
　　（１）检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。
　　（２）确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。
　　（３）确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。
　　（４）网络设置可能有问题。
　　56．故障现象：无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接。
　　分析、排除：笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡，在"我的电脑→控制面板→系统→设备管理器"中删除该"网络适配器"记录后，重新连接即可。
　　57.故障现象：在网上邻居上可以看到其它机器，别人却看不到自己？
　　分析、排除：经检查网络配置，发现是漏装"MICROSOFT网络上的文件与打印机共享"所致。解决办法：开始--设置--控制面板--网络，单击"添加"，在网络组件中选择"服务"，单击"添加"按钮，型号中选择"MICROSOFT网络上的文件与打印机共享"即可。重新启动后问题解决。
　　58.故障现象：在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容？
　　分析、排除：出现这种问题时一般都以为是将文件夹没有共享所致。打开资源管理器，点取要共享的文件夹，却发现右键菜单中的"共享"项都消失了。解决办法是右击“网上邻居”图标，点取“文件及打印共享”，钩选“允许其它用户访问我的文件”，重启后，问题解决。
　　59.故障现象：在WINDOWS98的“网上邻居”中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站?
　　分析、排除：在“控制面板→网络→MICROSOFT网络客户”中，将登录时WINDOWS98与网络的连接由慢速改为快速连接。
　　60.故障现象：在查看“网上邻居”时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看'帮助索引'中的'网络疑难解答'专题。”的错误提示。
　　分析、排除：（１）这是在WINDOWS启动后，要求输入MICROSOFT网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录WINDOWSNT或者WINDOWS2000服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。
　　（２）与其它的硬件起冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。