网吧每隔一分钟掉线一次故障的解决过程

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网吧每隔一分钟掉线一次故障的解决过程

2018-11-26 作者:小唐点击: 301次

基本情况：
有一黑吧，近期被举报频繁，准备转正。原内部使用网维大师+万象。
网络：百为3900+顺网主交换+分支交换（忘记看牌子了）。
外网接入：ADSL*2(每个四拨，下载速度轻松过30+M)+40m电信光纤（刚开通2天）。
反映情况：
前天拉的光纤专线入场接通后，客户机频繁卡死，游戏掉线，而且是全场掉，所有游戏都掉或者卡死。
前期处理：
由于离网吧比较远，刚开始听网管说，有些不信。以为是夸大其辞，让他先把路由重启下，10分钟后反映，好像情况好点。
以为问题解决让继续观察，半小时后又来电话，说还是玩不成，1分钟一卡。
之后又远程指导他把主交换，分支交换都重启了一遍。（中间发生他把主交换和分支交换机的连接光纤给弄掉了，造成开机都开不了的插曲，远程指导了半天才挨个检查弄通内网）。

结果还是反映一分钟一掉，赶紧跑回办公室，上网，远程观察，发现一分钟，内网ping网关稳定不掉，外网ping外网网关，DNS，几乎同时都掉（如下图）：

网吧每隔一分钟掉线一次故障的解决过程

解决方法：看下图标出来的圈

直接指出标出来的地方说我们的TTL就不是255，你这个255肯定是和某个交换机冲突了。
这时旁边有个网管给我说，他们的网就在接了光纤外网调通后就坏了，调通后停电，来电后就坏了。
此时，L姓工程师刚好给我解释说，如果有停电情况，某些交换机的IP在改了之后，施工人员失误没有保存。再来电的话，会恢复原来的IP
此时我就不懵圈了，果断把路由的IP改成1.252，然后继续ping1.254居然还是通的。
抱着试试看的心情登录了1.254，还好端口是80，不然我还要扫描端口。默认密码进去，发现是我大顺网的交换机（这里吐槽下顺网的工们，你们也是网吧的领导品牌了，怎么能把交换机的默认地址设成1段的呢，还是192.168开头的，。以前只是发现家用小的无线路由会在这个网段上，你们的连我都知道不用1段，这交换机咋就这么想不开）
之后的恢复过程无非是改各种ip，因为改完路由地址后，改了无盘的网关地址，让底下客户机重启，先让他们不卡了再说。
以后可以简单的通过ping的模式，看出是不是有不同种设备IP冲突，免的我们多走弯路。
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