美萍网吧电影vod点播系统常见问题　　
　　1)如何在客户机桌面上创建指向美萍网吧电影vod的快捷方式？
　　如果你用的是windows桌面，请在桌面空白处上点鼠标右键，选择“新建”->“快捷方式”。在弹出的“创建快捷方式”窗口中命令行栏输入您的VOD服务器浏览地址（比如HTTP://192.168.0.1:6666这样的地址），在下一步的“选择快捷方式名称”栏中填入如“电影点播服务”这样吸引顾客的名称即可。
　　如果你用的是美萍安全卫士的虚拟桌面，可直接在设置中新建立一个目标路径是服务地址这样的项目即可。
　　2)为什么要使用美萍VOD网吧电影点播系统?
　　很简单，因为传统的点播方式不利于客户查找，交流，没有个性化。而美萍VOD点播系统功能强大能给客户提供清新，华丽的点播界面。并且可以充分利用VOD系统提供的各种功能，比如点播排行，最新推荐，用户留言等。它能为您的网吧或者计算机房添加另外一个积聚人气的服务项目。培养忠实顾客，创造更多的利润。
　　3)为什么点播某些节目时系统会提示下载，或者打开一个空白页面？
　　这是因为您客户机器上没有安装这个播发媒体文件所需要的软件。我们推荐安装RealPlay8.0Plus和WindowsMediaPlay7等相应的播放软件即可解决。
　　4)我的网吧每台客户的的IE都设置了“禁止下载”，无法点播如何解决？
　　进入美萍VOD网吧电影服务器系统设置-客户机设置中选中“Web界面客户端使用内嵌播放器播放”这样即使您设置了禁止下载也不会影响点播。
　　5)如何播放AVI（mpeg4）格式的电影？
　　美萍vod中缺省调用realplay来播放avi格式的节目，经过我们测试，发现用Realplay8plus来播放效果非常好，他会自动下载相应的插件来播放。而RealPlay8Basic需要手动升级才可以使用。如果您非要使用Mediaplay来播放，可以在VOD服务器中设置。
　　6)目前美萍VOD系统都支持那些媒体格式？
　　从理论上说，美萍VOD系统支持所有格式的文件，前提条件是您客户机上安装了相应的播放解释程序，经过我们测试，以下格式的文件得到很好的支持。MP3,MPGA,RM,RA,AVI,MPEG,MPE,WMV,WMA,ASF,SWF,MOV,QT。
　　7)如何升级新版本？
　　首先备份您老版本的数据库，在美萍vod目录下的data目录，升级安装后把这个目录再拷贝回来即可。
　　8）如何支持和播放带字幕的DVD电影？
　　这个电影格式一般也是avi格式的。首先您要下载一个字幕外挂软件VobSub_2_18.exe下载后在每台客户机上安装。由于这个外挂软件只支持mediaplay，所以您要在美萍vod的设置中设置avi使用mediaplay播放。并且把这些文件设置成通过网上邻居共享方式点播当在客户机上点播这些节目时，字幕软件会自动运行。
　　9)在美萍vod中能添加其他节目源，比如电视节目吗？
　　美萍vod点播系统在设计时候已经考虑多节目源问题。提供了多种接口供用户使用。你可以参考这里的“共享电视卡解决方案”来在网吧内实时转播热门电视节目。
　　10)我的电影服务器配置比较低，当同时有很多人点播时候比较慢如何解决？
　　这个时候请用美萍VOD系统的分布式存储播放功能。把电影分别放在不同的机器上。通过共享方式把这些电影共享出来，在vod服务中添加时选择“通过网上邻居共享点播节目”这个时候vod服务器只起到一个桥梁的作用，真正播放时候只是客户机和存放电影节目机之间发生联系了。
　　11)在播放AVI（MPEG4）格式的电影时，只有声音，没有图象，如何解决？
　　这是因为您没有安装DivX解码插件，请从这里下载DivX412Codec.exe安装上即可解决。
　　12)应用程序客户端无法连接到服务起，但一切设置都正常，WEB方式却可以点播。
　　我们的应用程序客户端和主机是通过TCP协议连接的，端口是9000，出现无法连接的情况，一般是您的服务器装了防火墙软件，并且屏蔽了9000这个端口，所以无法连接。
　　13)我不想客户端启动时显示最新更新而是显示其它的，如何改动？
　　在美萍vod目录下的client目录下有个index.html文件，您可以用编辑器打开编辑window.location="/view/list.exl"中冒号的部分。比如改成点播排行就把冒号中换成"view/list.exl?order=clicknum"即可。您也可以换成某一个类别。
　　14)在设置中的mediaserver和realserver支持有什么用？
　　这个两个路径设置是为了在添加新节目时，能自动转换到使用这个两服务而需要的地址。只对添加界面中的"mms"和"rtsp"两个按钮起作用。MediaServer快速安装教程RealServer快速安装教程
　　15)当播放RM电影时，拖放操作会延时很长时间如何解决！(在解决方案中有详细的解答）
　　这个问题是realplay的不足，解决方法如下：
　　1）先点暂停后，再拖动，这样就能加快很多。
　　2）安装realserver服务器，在vod中添加如rtsp://这样的realserver服务地址
　　3）把这些RM电影文件都共享出来，在美萍vod中添加节目时候通过共享方式添加。也就是通过网上邻居添加，即使是自己机器的硬盘也通过网上邻居添加。并且在添加界面中选择“客户机通过网上邻居共享点播节目”这个选项。这种方式播放中拖动时则不会再有延迟。