在网吧管理的过程中，网吧采用为顾客办理网吧会员卡的形式提供上网服务，打着规范网吧制度的旗帜，实属常见，这样的网吧会员卡制度，让网吧顾客得到实惠，也让网吧业主能在一定程度上优先收回成本。然而却有一些网吧在给顾客办理了会员卡后便销声匿迹，关门大吉。
　　前不久，来自内蒙包头的市民谢先生致电称，自己在包头医学院附近的一家网吧办了会员卡，可办卡后不到10天，老板连同网吧一起消失了。据谢先生介绍，因为在网吧上网比较有气氛，一直以来他都有在网吧上网的习惯，最近一段时间，他一直在包头医学院附近一家名叫“金昌”的网吧上网。“我感觉网吧比较正规，就办理了一张会员卡，在里面存了100元，之后因家中有事，一直没去，可近期我再去的时候，发现那里已经人去楼空。”
　　谢先生告诉记者，他已经是第四次遇到这样的事儿了，之前他在包头八一公园、少先路等处的网吧都办理过类似的会员卡，都是卡里的钱还没用完，网吧就消失了。
　　在采访中记者了解到，网吧的发卡制度是由网吧单方面制定相关条款的，甚至除了一卡外，没有任何条款，网吧在未签订任何相关协议的前提下，就要求用户向卡里存钱，用户的权益得不到任何保障。正因如此，一旦用户的权益受损，就很难维权。而且，网吧用户往卡里存钱，往往是百元左右，一旦有网吧“关门大吉”的事情发生，用户的损失往往只有几十元，因为钱并不多，大部分用户就会自认倒霉，很少有用户会为此耗时耗力去追究。正因如此，一些网吧在会员卡的发放上更是有恃无恐。
　　网吧推出会员卡制度，不仅能让网吧集中收回一批资金，对于培育固定客户源也有极大作用。如果办理会员卡后网吧突然消失的行为属欺诈行为，那么通过网吧的开设办理会员卡，就成了一种诈骗途径。
　　目前网吧的上网服务都需要登记，但如果拥有了会员卡之后，用户上网就可以免去登记手续，而且，办理会员卡还能获赠一些上网时间。正是在这样的优惠下，很多人忽略了会员卡潜在的风险。很多市民希望由政府相关部门或网吧协会出面，在网吧行业建立统一的监管制度和会员制度。如果网吧出现问题后，这套监管制度就可以发挥作用，即通过统一会员的形式将这些用户转给其他网吧，以此确保办理会员卡用户的利益。