网咖水吧服务员该如何招待顾客

　　网咖水吧利润所占比重是越来越大了，不管饮食品是否合顾客口味，服务态度肯定是要好的，这样才能带来更多盈利，那么网咖水吧服务员该如何招待顾客呢？
　　

　　1、态度。面对客人，一定要热情，即使是过路的，或者是只进来看一下却不消费的客人，也是潜在的消费客户，你的热情很容易会感染他们，不仅会吸引大家来消费，而且也能建立良好的口碑。

　　2、语速。招待客人时，语速要适中，不能很慢会导致效率降低，更不能太快。语速太快，客人有时无法听清，或者无法理解，那这是消费者的心理就会有一定的不满。

　　3、语调。网咖饮品简餐在促销时，别样生动的宣传语调可能会更吸引消费者，语调不能太平淡，也不能过于夸张，要给消费者舒心的感受。

　　4、细节。双手接钱，手不能碰到吸管，送简餐时尽量带一次性手套，为客人讲解耐心，甜美的笑容，优雅的姿态等等，这些都是服务的细节方面，我们不仅不能忽视任何已发现的服务细节问题，更要善于发现和即使解决这些问题。这样才能使得服务更好。

　　6、推销。很多网咖都会推销产品，要求服务员直接出售超大杯，直接加料等等。其实推销是没有错的，但是要适当。可以在合适的时间问一下顾客需不需要升杯、加调料、配糕点等。语气一定要平和，当顾客表现出不需要的时候也一定要适可而止，不要给顾客留下不好的印象，要让顾客觉得由内到外的舒服自在！

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