管理与维护网吧网咖会员的三个要点

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管理与维护网吧网咖会员的三个要点

2017-08-22 作者:欣欣点击: 650次

　　在网吧行业激烈竞争的环境下网吧网咖会员的重要性不言而喻，网吧网咖如果有稳定会员群体无疑占据很大的竞争优势，但网吧网咖会员管理与维护工作还是有点窍门的，从网吧管理角度来说管理与维护会员的工作没做到位，并不能达到应有效果，这里就说说三个要点。

　　1、加入网吧网咖会员要合理设定一定的门槛，没有门槛相对来说并没有太大价值。因为在竞争中一些对价格敏感的会员就很容易被拉走，但如果会员还有上网费的话，就不会那么容易被拉走了。因此5636网吧联盟认为想办法让会员顾客在卡里保留一定余额是很有必要的，这样也算是基本稳定了顾客。
　　2、网吧网咖设置会员优惠价格是很有必要的，但不要太夸张。毕竟喜欢小额充值的顾客比例会更多一些，会员价格太夸张的话，可能就影响非会员顾客，导致这类群体的流失。5636网吧联盟觉得对于一些没有成为会员的潜在会员消费者，也可以借会员卡但不要让这种现象成为常态，可以要设置一些手续。
　　3、网吧网咖在维护会员方面要花些心思，通过会员的交流和互动营造一种氛围；活动的通知及参与、生日的祝福都是很有必要的，当然业主们也可以在非到店与到店的会员之间设置一点差异性，突出网吧网咖自己的特色也是很有必要的，大家可以参考一下！
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