网吧迎宾员的岗位职责介绍

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网吧迎宾员的岗位职责介绍

2017-08-22 作者:小霞点击: 384次

　　前面小编跟大家讲到了一些网吧各岗位的职责，这也是值得网吧管理者们重视的，像大型网吧有的会设置迎宾员，下面就跟小编一起来看下网吧迎宾员岗位职责的相关内容！

　　1、做好客人的上机引领工作；
　　2、工作时坚持站立服务，微笑服务，敬语服务，为每位出入店的客人开门关门。做到客到有请声，客问有应声，客走有送声，迎客走在前，送客走在后；
　　3、了解客人要求，引领客人到满意的厅室后，待其他厅的服务员迎上前或者客人已坐到位置上后离开；
　　4、协助收银员做好网吧上网登记和办理会员卡，客人结帐时疏导秩序，人多时安抚在等待的客人情绪，避免跑单；
　　5、熟悉各位客人的上座情况；
　　6、与客人建立良好关系，熟悉老客户习惯、喜好，不断听取客人对网吧的工作意见，及时总结汇报；
　　7、网吧客满时，应对客人做耐心的解释和协调工作；
　　8、做好网吧的形象宣传工作，善于向客人介绍网吧特色；
　　9、负责网吧电话接听，并做来电登记。
　　看了以上的内容，现在大家都应该清楚了网吧迎宾员这个岗位的职责吧，如果想知道更多这方面的内容可以关注我们的相关内容！