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网吧管理

大型网吧人才的四点定位要求讨论
2017-08-22 作者:小霞 点击: 148次
      随着网吧产业规模的日益庞大和市场地位的明显提升,单体网吧经营模式、管理方式潜移默化,大型网吧尤为明显,这是网吧产业的一大进步人才,是制约网吧产业发展最基本、最重要的因素。下面就跟小编一起来了解下大型网吧人才定位是怎样的吧!
  1、培养自己的白领阶层
  小网吧招收的人员往往层次低、待遇差、工作杂乱、流动性强,是维护员、服务员、治安员、勤杂工的混合体。大型网吧必须聘用高素质人才,制定明晰的岗位职责,在管理层面和技术层面形成自己的白领阶层。要有意识的选拔塑造,不要等“水到渠成”。一旦网吧产业的白领同那些出入高级写字间的其它行业白领同样活跃在社会舞台上,网吧产业就会发生质的变化,才会有真正的市场地位。
  2、学习型企业是最有前途的企业
  鉴于技术发展和形势变化的日新月异,企业员工必须“与时俱进”。企业要发展,就先给员工一个发展空间。要鼓励员工结合日常工作不断学习,学理论、学技术、学服务技巧、学经营之道,鼓励他们在不断提高技术水平的同时,懂一些经营和管理方面的知识,让个人潜力得到充分的发挥,企业最最需要的是复合型人才。员工工作之余,网吧可为其提供不限时上网学习机会,让他们每天到运作比较成功的网管论坛上寻求最新资讯,也可把自己遇到的疑难问题发到论坛上去。
  3、管理制度是企业的定海神针
  对员工而言,学习是软约束,制度是硬约束。大型网吧必须完善方方面面的管理制度,形成封闭式管理链。企业制度要有可操作性、有企业特色、领导要身体力行。如“岗位职责”要明晰;“服务规范”要细化;“薪资规定”要科学、合理;“奖罚制度”要有激励功能;“员工流动管理制度”要有利于人才吸纳等等。
  特别薪资管理,是个敏感话题。企业能招揽并留住人才无非三条:企业发展前景和个人发展前途、工资福利待遇、工作环境及对本职工作的满意度。大网吧必须有明晰的待遇级别划分,要和绩效挂钩,要让每个员工都享受到企业的发展成果。一句话,大网吧要有相对高的福利待遇和合理的等级差别,对人才有吸引力。大网吧的老板不必事事精通,但要懂“用人之道”。
  4、要有“复合型”网管
  网管是网吧的支柱,通常对他们的要求除敬业、能吃苦、技术相对全面外,还能与顾客沟通,能独挡一面处理网吧运营中出现的各种问题。“复合型”网管不同于纯技术型网管,后者只负责处理软硬件及网络方面的技术问题。“复合型”网管是领军人物,是网吧经营者的左膀右臂、技术总监。“复合型”网管还要负责对技术网管的培训,把他们经常遇到的问题整理成“问题库”,遇到新问题继续添加、完善,最终形成“XX网吧网管技术指南”,指导整个网吧的规范运作。
  看了上面的内容,现在大家都应该清楚的知道了大型网吧人才定位是怎样的了吧,相信各位业主也应该认识到了网吧人才重要性,那么就一起重视网吧人才,把网吧建设得更好吧! 

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