“印象管理”理论虽然最初是针对人的，但是对于网吧改变自身形象也同样适用。那么，高校周边网吧应该给社会大众和顾客留下什么样的印象呢？其实说到印象管理也就跟心理学中的第一印象相似，现在很多网吧管理者也越来越重视这方面的管理了，那么下面就跟小编一起看下网吧印象管理从哪些方面做起吧！
　　一、、坚持高品味，树立良好的店面形象
　　店面形象是网吧的面向社会大众的脸，这张脸上的表情是大众的第一印象，同时是一个网吧整体技术、实力、专业的体现，已受到越来越多网吧的重视和消费群体的认可。装修格调对于大学生和社会公众来讲是很关键的，它不仅影响他们的心情，而且会决定他们对网吧的整体评价。网吧的内外部环境不容忽视，它关系到大学生能否安心做自己想做、而能做的事情，关系到网吧社会形象的根本提升。网吧经营者应当重视内外部环境装修、装饰，从而提高社会公众和大学生的认可度。从外部环境来说起码应该整洁卫生，让人觉得是像样的出入场所，还应有教为完备的通风设施、足够的安全通道和照明。网吧的店面装修应有鲜明的风格，仅仅在玻璃窗上的贴几条标语是不够的。大型网吧应在大气上着眼，体现规模和气魄；小型网吧应在细微深处下功夫，体现便利和亲切。但都应遵循高品味的原则，通过空间组合、外观设计、结构比例、色彩搭配等赋予店面以整体的人文魅力。
　　二、注重现代味，提高配置水平
　　目前，我国的家庭计算机普及率还不高，在这种情况下，网吧的出现弥补了互联网产业发展中的硬件设施瓶颈。网吧的计算机等设备应尽量进行高端配置，一方面有助于PC机的稳定运行，另一方面能够体现现代气息，更多地吸引大学生和社会公众到这里感受现代科技的魅力。为了保证顾客能快速上机，网吧可安装自动刷卡机、网上付费系统的软件。针对网上存在大量不良信息的现状，网吧应安装防堵有害信息的防火墙等软件，确保网络环境清洁、健康。同时，为了满足大学生学习方面的需要，网吧应配备纸张、图片打印设备，提供软驱、光驱及USB接口服务。在这方面，吉林英图网络公司与英特尔公司合作是非常成功的（详见《天下网吧》第10期《豪迈英图--英图连锁网吧经营之道揭秘》）。

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　　三、突出文化味，搞好氛围营造
　　大学生是社会致力于培养的高素质人才，一般具有较高的文化素质。高校周边的网吧无论是从经营理念、企业文化，还是从内部装饰、氛围营造都要突出文化气息，与高校的学府文化相契合。网吧墙面可以悬挂一些名言警句、艺术字画之类的装饰物，并播放一些柔美背景音乐，营造出一种温馨、浪漫的氛围。更重要的是应引入一定的流水和绿色植物在网吧内外造景，这些流水和绿色植物的存在不仅有净化空气、防止污染、降低噪音等作用，而且能使网吧充满生机和活力，烘托出网吧与大自然的融合，渲染出网吧的人文关怀和亲切感，很容易使人具有身临宁静、和谐大自然的感觉，达到养眼、养身、养性功效。
　　四、彰显企业味，加强内部管理
　　网吧的性质根本上是企业，有别于文化事业单位，彰显企业化管理有助于体现网吧的规范性。一是要按照主管部门的要求，认真落实、严格遵守相关规定。二是要职责明确，层层负责，分工合作，定期进行业务培训、业绩考核和表彰激励，并形成明确的规章制度和措施规范，推动管理的科学化、制度化。三是明确顾客的权利和义务。网吧的各种证件、宣传标示以及相关制度、规定该上墙的上墙、该悬挂的悬挂，在让大家明白的基础上相互监督，自觉遵守，共同维护。另外，网吧要搞好特色分区，例如可以分为学习专区、游戏专区、上网专区、VIP专区等，使人们各得其所，互不干扰，并开展丰富多彩的市场活动。特别要设置抽烟专区，这样既符合有关规定，保持整个网吧空气清新，又可满足一些顾客的实际需要。
　　五、强调人情味，增强服务意识
　　网吧要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，必须保证为消费者提供完善周到的、富有人性的服务，也就是必须强调以人为本，以顾客为本。有6点具体的建议：一是空调、电扇等位置应适当，不要直对顾客，以防感冒、生病。二是网吧的电脑桌与座椅的高低比例应协调，室内及设备应保持清洁，让顾客在舒适、干净的环境中消费。三是设置休息区，休息的椅子可以设计成秋千状，这样对大学生来讲会比较有吸引力。四是网吧在多元化经营中应合理定价，并销售纸张、笔、磁盘等学习用品，并在显眼的位置标示出一些学习方面经常用到的相关网站的网址，以便于他们查询。五是鉴于大学生上网时间比较长，网吧应完善防辐射装置，并对上网时间较长的人员给予提醒。六是工作人员应热情、周到、耐心地解答顾客的提问，并对初次上网的人员进行指导、帮助，及时排除上机过程中出现的故障。
　　相信各位网吧业主只要做到这五点网吧印象管理，相信你一定可以成功的管理一间网吧，希望这引起建议可以对大家有所帮助哦！