爱快路由WEB认证过程中，大家难免会遇到一些问题，下面这些是很多朋友都遇到过的问题，分享给大家，希望有帮助。

　　1、无法弹出认证界面或者弹出页面缓慢
 　　

　　解决方案：

　　(1)检查连接的设备是否能上网

　　a.如果可以上网，检查认证页配置里面的全局设置的认证地址范围是否包括这个IP地址;认证页配置里面的免认证MAC是否包括这个客户机 的MAC地址;认证计费---认证用户管理---在线用户，是否已经认证成功了。

　　b.如果不可以上网，可以先手工打开浏览器，输入正确的http的网址 (不是https网址)，弹出Portal认证页面，点击认证上网。

　　(2)若上述方法无效，按照以下步骤进行排查。

　　接出一根有线网连接在电脑上，打开网页，弹出portal 页面，但是无线的不能出或者出的比较缓慢，这种情况就需要检测下无线环境和无线设备方面的问题。

　　(如果你是使用爱快的AP，是可以直接在爱快的AC智能控制里，通过周边信道干扰来检查下是否是信道干扰，优化信道、信号强度、最低信号接入等设置信息实现减少无线干扰。)

　　2、弹出认证页面，出现MAC地址不存在、MAC绑定错误、用户密码错误、优惠码不存在、优惠码已被使用、每天免费试用已到期、该认证类型未开启等问题，可以直接前往爱快路由技术官网，有相关解决方法分享。

　　3、认证限速问题，速度限制不住

　　解决方案：

　　首先确认一下客户机是否是WEB认证上网，如果是WEB认证，确认是何种的认证方式，查看路由里面对应的认证方式的限速是多少，限制不住，看是通过什么方式来确认的，是否是内网互访，还是链接的外网。

　　4、认证上网之后，打开网页慢，看视频卡顿

　　解决方案：

　　可以通过对比测试法来确认

　　(1)同一台机器，取消WEB认证后，打开网页、看视频，看是否慢;

　　(2)看一下是开启了哪一种的认证方式，是否有认证限速;

　　(3)在路由里面是否有针对这台机器的IP地址设置了限速或流控设置或连接数设置。

　　5、微信认证配置如何设置

　　解决方案：

　　微信认证有三种方式，分别是微信连接WIFI3.1、一般对接、高级对接。具体操作请参照：《爱快路由微信连WIFI认证操作》、《爱快路由微信认证一般及高级对接操作》

　　6、已经设置了强制关注，不强制关注也可以上网

　　解决方案：

　　(1)确认使用的是否微信连WIFI3.1的这种认证方式，

　　(2)确认微信公众号是否是：已认证服务号，只有已认证服务号才可以实现强制关注。

　　7、微信连WIFI3.1，用户取消关注后，照样上网

　　解决方案：

　　(1)微信公众号必须是已认证的服务号，才可以实现强制关注;

　　(2)但是强制关注，只是需要用户在开始认证的时候，必须要强制关注才可以认证成功，

　　当用户认证成功后，取消关注依然可以上网。只有微信认证的高级对接，才有“取消关注断网”的功能。

　　8、高级对接，取消关注后，用户照样上网

　　解决方案：

　　(1)微信公众号必须是已认证公众号，才可以实现取消关注后断网

　　(2)取消关注后，有个时间延迟，一般是5分钟左右

　　9、之前认证成功过，现在又需要认证

　　解决方案：

　　(1)检查路由里面是否手工踢掉了认证在线的账号

　　(2)检查是否设置了二次认证时长、是否设置了无流量认证时长

　　10、微信认证，扫描二维码过不去，提示错误

　　解决方案：

　　扫描二维码错误，这个二维码需要是云平台上生成的

　　(1)是否是微信公众平台上的二维码

　　(2)是否是自己打印后的二维码

　　11、打开百度或淘宝等HTTPS网址的时候，出现认证页面，提示“证书”问题

　　解决方案：

　　(1)HTTPS网址是加密网址，在出现认证页面的时候之前，无法匹配对应的证书，会有对应提示，不是错误，在提示的时候，直接点击“继续”就可以正常使用

　　(2)或者打开http的网址，比如qq.com之类的网页，这样是可以正常跳出认证页面

　　12、手机无法弹出认证界面

　　苹果iOS9.2以及以上版本中，会有较大概率出现不能及时弹出portal页面问题，等待约50秒以后可以弹出。其中9.3.1的iphone6 plus出现概率较高。此问题经过测试，确认问题为苹果9.2以上版本BUG。

　　建议提示用户，等待50秒后手机自动弹出portal页面进行认证上网。该问题已经告知苹果，建议关闭认证页面，手动打开浏览器。

　　总结：

　　a.苹果+绝大部分android不会自动弹窗

　　b.新款华为、小米、魅族、锤子等才会有自动弹窗机制， 换句话说个别订制的android系统才支持自动弹出portal页面

　　13、锤子手机无法自动跳转到微信

　　锤子手机本身无法完成微信的呼应，具体原因为腾讯无法兼容锤子手机本身浏览器接口。

　　14、微信吸粉，手机点击微信认证后出现二维码，手机ua存在问题导致。

　　1.开启认证后，路由下发认证属性，手机客户端向路由发送请求，(该请求中包含ua来表示自己是手机端还是pc端)

　　2.当手机ua存在问题请求的是pc的信息的时候回出现这样的提示。

　　解决方法：

　　手机浏览器选择手机版UA。

　　其实碰到这类的问题，都是可以形成一个惯性的思维逻辑，

　　先去排查是否是路由设置不到位，然后去排查有线状态下是否正常，

　　之后是排查无线，AP信号等问题，有的问题可能是版本的问题，

　　功能的优化和修复是针对最新版本的，建议可以升级最新的版本。