锐捷网吧路由器售后常见问题

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锐捷网吧路由器售后常见问题

2017-08-22 作者:小唐点击: 769次

　　锐捷网吧路由器是一款非常好的路由器，保障网吧网络顺利运行，产品在使用过程中会遇到一些维护的问题，是使用用户关心的，下面我们来分享一下锐捷网吧路由器售后的问题。
　　1、锐捷现行的保修内容有哪些？
　　保修及保修扩展条款内容包括：
　　a)硬件：主机（含模块）保修一年。在产品使用说明书规定环境及状态下，排除其他相关设备及网络故障等引发因素后的产品缺陷或功能异常，可判定为硬件故障
　　b)软件：保修一年。保证光盘无缺陷，否则由锐捷网络更换；保证软件基本符合公开发布的软件功能标准。
　　2、开箱不合格更换条件有哪些？
　　锐捷网络承诺开箱不合格产品从保修开始日起30天之内予以全新包装更换
　　（1）DOA范围包含开箱外观损坏、附件短少以及开箱运行15日内的硬件故障。
　　（2）DOA更换需要附件、包装齐全（以装箱清单为准）,否则不满足包换承诺条件，按维修服务标准处理。
　　（3）附件短少的产品，可由锐捷服务中心免费提供。
　　3、锐捷的保修凭证有哪些？
　　包含：a、产品保修卡b、有效购机发票c、产品条形码d、合法购销合同/包装
　　产品保修卡必须包含：经销商名称、产品名称、型号、产品机号、购买日期。
　　以上就是锐捷网吧路由器售后常见问题，大家参考一下，更多相关资讯关注5636网吧联盟的资讯栏目，希望对你们有帮助。