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网吧经营

网咖收银是可以让顾客多充钱的
2017-08-22 作者:小唐 点击: 1,100次
  同一个地区的网咖,配置和环境都是可以复制的,现在的网咖也基本上就是你复制我,我复制你,但有些网咖就赚钱,有些网咖盈利却日趋下滑。有些老板说,会员流失了,都不充值了,充值也就一般充个几十块钱,那能不能让顾客多充一点呢?多充一点就增加了顾客在网咖的上网时长,每天无形中营业额上去了,顾客认识度高了。让网咖收银员一个班多充300元,难吗?
  
  让一个新顾客充值会员,就有可能为网咖增加一个长期顾客,顾客充值多少,更是一门学问。这个学问难不难,在于网咖老板,也在于网咖收银员。
  客人来开卡,多点微笑 服务太度到位,温柔的跟客人聊几句,让他冲个30、50的难吗?前台收银手里把握着整个网咖的营业额、绝对不是收钱/开卡/找零的机器。
  前台收银没有做到进店讲欢迎光临XX网咖、没有销售/服务意识使小商品销量较差、网咖优惠活动没有让更多的顾客享受、会员充值没有很好的提升。
  这就关系到网咖老板的管理,包括对员工的培训,管理不到位、工作内容没有精确到每一个人,所以给每个员工尤其是收银员,指定绩效考核是非常有必要的。
  让网咖收银员一个班多充300元,难吗?
  
  1、普通员工提成比例0.9,领班提成比例1.3,店长提成比例1.8,经理提成比例2.4。
  2、新开会员开提成按照充值金额分段提成,如30以上50以下提成2元,超过100提成10元,以此类推。
  3、收银商品销售提成:收银比例2,服务员比例1,领班比例1,店长比例1。
  这样做之后,可以再看看网咖收费的效果,很多网咖老板苛扣员工的工资,我是非常反对的,因为这让员工毫无工作的动力,相反适当的比其他网咖工资高点,员工带来的效益不止一点,尤其是收银这一块。
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