网咖前台管理服务人员日常的工作内容主要有哪些?很多大型网咖都会设置专门的前台接待人员，从某种意义上说也是网咖的形象“代言人”。所以在平时的工作中，前台的服务质量是非常重要的，来看看网咖前台管理服务人员的的岗位职责主要有哪些吧。

　　1、时刻了解空机的位置及编号，熟悉了解本网吧的机器配置便于介绍，游戏软件的安装情况。

　　2、做好网吧的形象宣传工作，善于向客人介绍网吧特色。如机器配置，编号，网吧上机制度和注意事项。

　　3、做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁，落实上一班未能或不能及时完成的工作，核实报表，双方签字。

　　4、工作时坚持站立服务，微笑服务，敬语服务。可视实际情况适当休息，但每次轮岗休息不得超过15分钟。

　　5、看到客人进来，主动和客人热情地打招呼，询问上机意向，并妥善安排需要上机的客人。

　　6、协助收银员做好上网登记和办理会员卡，客人结帐时疏导秩序。

　　7、口袋里随时备好纸笔等用具，协助前台登记客人的身份证，以及客人的要求、建议等。

　　8、预先了解客人的需要，避免聆听客人的闲聊，在不影响服务的状况下才能适当的与客人聊天，联络感情。

　　9、与客人建立良好的关系，熟悉老客户习惯，喜好，不断听取客人对网吧的工作意见，及时总结汇报 。

　　10、网吧客满时，应对客人做耐心的解释工作和协调工作。例如替客人找临时等候的位置及倒水等。

　　11、听从网管安排，配合网管除尘等。

　　12、遇到解决不了的问题和机器故障立即联系网管或领班，并详细做好记录及故障原因，出问题的时间和解决问题的时间，短时间解决不了的做到追踪记录。

　　13、 时刻保持好网吧台面卫生

　　14、登记本班异常情况及交接班工作。

　　以上是关于网咖前台管理及服务人员的日常工作职责，更多相关内容了解请继续访问5636网吧联盟。