网咖核心竞争力是“服务”

网吧经营

网咖核心竞争力是“服务”

2017-08-22 作者:小唐点击: 595次

　　升级为网咖的网吧越来越多，竞争异常激烈，如何生存？很多业主们都是开始提高网咖核心竞争力才是根本，因为从装修环境，硬件设备到经营模式，还有一些网吧增值的项目，差异都不会太大，要说有什么核心竞争力，网咖核心竞争力是“服务”。

　　举个例子，投入试营业的宾网咖老板，本来就是一个游戏玩家，“开这个网吧就是因为自己喜欢打游戏，身边也有一帮喜欢打游戏的朋友，开网吧前，好点的网吧我基本都是VIP。对于玩家的心理我还是非常了解，很多玩家去一个网吧感觉舒服、过瘾，以后就会定点去，所以我们这里虽然才试营业，但是已经有很多回头客和老客人。”
　　一位长期经营网吧的张先生说，“服务很关键，在最初的设计上就专门做了4个独立包间，甚至还有棋牌包间，客人上网累了还可以换种方式。我们准备了很多进口饮料，在简餐上也尽量做到精美。其次是口岸，我们这边是新社区，周围都没有大型的网吧，而游戏玩家都愿意就近选择。”网吧基本就是覆盖3公里范围内的人群，人们多半不会为了上网而跑很远的地方，所以口岸也很重要。
　　如今，已经华丽变身的网吧，大屏显示屏，环境舒适，服务优质，个别高端网网咖从硬件到软件甚至可以甩咖啡厅几条街。更有人尝试打造专业性的电子游戏竞技馆，个性化服务的表现，更加能够吸引顾客。