5636联盟 2

网吧经营

浅谈网吧经营和管理中的两大问题
2017-08-22 作者:小颖 点击: 396次

  首先,小颖在此祝大家龙年吉祥,鸿途大展。也祝每个网吧生意都红红火火,蒸蒸日上。

  春节即过,疲惫但快乐。也许大家还沉浸在过年的欢愉之中,但新的一年又有新的前景新的打算和新的辉煌。网吧业主们或许痛惜人才流失,又或许为生意惨淡而烦恼。其实很多网吧老板都不管网吧这摊子事情,做个甩手掌柜。但也有很多网吧老板亲力亲为,事恭必亲。不管怎样,网吧目前的状况堪忧,或许一些人看不到前景。但小颖站在一个编辑的角度来讲。网吧行业的低迷是暂时的,只要网吧各显神通、创新经营、科学管理,就没有走不过的坎儿。

  与此同时,我们还需要做一件很重要的事情——自省。

  网吧经营模式,管理方式都是与网吧业绩息息相关的。前几年大多数网吧都存在管理混乱经营模式老旧的现象,尽管这两年有所改观,但问题依然严重。

  小颖在此列举两大网吧常见的问题:

  第一:经营方式陈旧老套。有的人或许说网吧的最基础的本质还是提供上网服务。没错,本质服务是提供上网服务,但我们在网吧林立的今天只提供单一的上网服务根本就不能满足现在网民的需要。再加上家庭电脑的普及,网吧的优势何在?小颖也看到了这两年很多网吧开始转型,鉴于目前的行业现状,网吧监管政策的加强对网吧行业市场规范化起到的了决定性的作用。网吧只有顺势而为积极改变创新才可能有新出路。所以说,我们要寻求一种新的经营模式来开辟新的网吧市场。记住,有人的地方就有市场。

  第二:管理方式混乱无章。这个很大程度上体现在员工管理方面。员工懒散,没有激情。大部分网吧在做培训,如果只一味的强调标准的服务用语,标准的迎送手势,标准的端茶送水流程,效果不一定会很好。网吧服务员不仅要给客户提供方便,还要有情感服务。然而,真正的“服务”在大多数网吧的服务员身上是找不到的。还有就是部分员工责任感不强。主板没有坏,网管说坏了。客户没有说机器卡,服务员说客户说了。网吧的管理层有几个有精确的管理流程及问题反应渠道?怎么分辨网管所说的好与坏?请个技术比现在这个好的网管来看一下就知道了吗?但这是监管,会引起员工不满;请个在餐饮行业或者是服务行业里面做过几年培训的就能管理好服务员了?不完全是。因此,网吧的内部管理和培训十分重要,尤其是对员工的责任感和忠诚度的培养,并作好员工职业生涯规划,让他们具有归属感。

  只有形成一套科学而又人性化的管理制度,管理层以身作则树立榜样,带动员工积极性。只有这样,网吧的管理才会走入正轨。

  小颖肯定还有很多地方没有讲到,尽管不全面,但还是有代表性的。也希望网吧管理者要引起注意,再次祝你们生意兴隆财源广进。 

以上内容整理自互联网,如有侵权,请立即与小编联系,小编将及时处理。转载或引用本网版权所有之内容请注明来源,感谢您对本站的支持! 联系QQ:2850592923 欢迎加入网吧业主 交流群:614859884(已满)397580722(可加)

点击排行榜