如何做好对网吧顾客的细节服务

网吧经营

如何做好对网吧顾客的细节服务

2017-08-22 作者:小唐点击: 443次

　　网吧经营的好坏与对网吧顾客服务有很大的关系，业主们不要忽视这点，小编作为长期在网吧消费的顾客，经常遇到一些服务态度不好的收银员，像是欠了他家几百块钱一样，下次也不会再取了，所以做好网吧顾客的细节服务很重要。

　　怎样做好网吧顾客的细节服务呢，比如对网吧顾客做意见回访录，当顾客对网吧有什么意见，给顾客一个平台，网吧留言板是一个很好的平台。但是很多网吧都设有留言板，但是没有好好的去管理，忽视顾客对网吧上网的意见，不能满足到顾客，生意自然就好不了，如果网吧能积极采纳顾客对网吧的意见，回头的顾客会更多。
　　当然做好网吧顾客细节服务不能只靠这个，现在年底小偷猖狂，利用网吧桌面提示顾客小心小偷，例如：“在网吧的上网人员不要只顾着打游戏、聊天，要时刻警惕在你身边徘徊的人，提高防范意识，让犯罪分子无处下手”，像是这样的提示能提高顾客的警觉。
　　很多去网吧上网的都是骑机动车去上网的，网吧门前如果能提供停车位，这样顾客就不怕自己的车子被偷，在网吧上网方便又安全，提供这样细节的服务，能吸引到不少的顾客。
　　如何做好对网吧顾客的细节服务，可以从很多方面去做，一个热情的服务态度也是很重要的细节，拿一瓶矿泉水给顾客的时候，你可以问他：“请问要帮你打开吗？”，顾客也许会因为你这一句不起眼的话，就让他觉得你们这里的服务员服务得很周到。