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网吧经营

网吧经营过程中值得重视的八个要点
2017-08-22 作者:小霞 点击: 203次

  任何行业都是弱肉强食的状态,网吧行业也不例外,现在网吧转让比比皆是,一是政策限制,二是竞争恶化,是经营无道,所以说网吧经营过程中还是有一定的技巧可言的。下面跟小编一起来了解下网吧经营要点有哪些吧!
  一、吧选址要点
  网吧选此必须避免以下几个方面:1.小网吧靠近大网吧。2.大网吧靠近大网吧;3.网吧的规模和档次与周围顾客的数量、消费水平相差甚远。但是,对于高档网吧来说,网吧选址的最捷径的方法就是靠近网吧开张,成行成市,形成集中优势可聚拢更多客源。
  二、顾客分人接待
  常言道:来者都是客,顾客就是上帝,其实不然。网吧是年轻人聚集的娱乐场所,顾客之间发生摩擦是常有的事情,为顾客提供良好的上网治安环境是吸引留住顾客的前提,因此,网吧必须建立自己的管理制度来防范顾客与顾客之间发生不必要的矛盾,网吧管理人员必须对顾客之间发生的突发事件及时地劝阻或报警。有这样几类顾客很容易引发顾客之间发生矛盾并且影响网吧的声誉。1.喜欢上网脱鞋的(臭脚)。2.喜欢偷看**的。3.喜欢上网语聊骂人的。4.玩起游戏喜欢大喊大叫的。5.对网费斤斤计较的。6.喜欢裸露纹身的。7.看见美女就想套近乎的。
  三、据消费对象定格调
  根据网吧顾客的消费水平来确定网吧装潢的格调和档次,舒适的上网环境是网吧经营的基础,在台湾、韩国,网咖的发展,带动了当地的装潢产业,网吧装潢已经成为许多大型网吧成功的致胜法宝。网吧装潢必须注意以下几点:1.装潢的档次与周围顾客的消费水平不相称。2.网吧装潢要与网吧的经营模式相对应。3.网吧装潢要方便管理和监督顾客。4.电脑座位的摆放要考虑女性顾客以及顾客的。5.杜绝使用易燃材料.6.网吧装潢不可忽视安全通道和通风。
  四、想好网吧消费主题

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  网吧要形成自己的服务内容和消费特色才能聚集人气,比如,网咖式的网吧满足了以休闲为主的消费群体,游戏主题网吧聚集了以网络游戏为主的消费群体。这样做是有原因的,首先,网吧之间的硬件竞争增加了经营成本,其二,网络游戏的寿命是有限的,顾客对游戏的忠诚度就更有限了。其三,我们曾经认为,视屏聊天,网友之间就缺少了神秘感,上网聊天就觉得没意思,但顾客的反映是,视屏聊天,虚拟世界变成了现实,网络恐龙将无处藏身,网络交友将更具魅力。其四,电影院已经寥寥无几,录相厅被迫关闭,而电影一天也没有停拍,网络电影肯定藏有万金。
  五、老板别当收银员
  网吧老板要想经营好网吧,必须回避老板与顾客之间正面的金钱接触,聘请员工来经营网吧,而自己站在管理者的位置来管理员工。断开老板与金钱正面接触,首先从收银做起。收银员的素质是网吧的招牌,网吧适宜聘请年轻漂亮的女收银员。美女说一声“欢迎光临”就是抬高顾客的身份,美女说一声“几天没来上网了吧?”,顾客会感到不来这里还真对不起这家网吧呢!收银员的服务态度和语言水准对网吧的生意有很大的影响。
  六、网管工作态度很重要
  网管是个非常重要的工作,如果能够聘请到善于交往和沟通、待人接物得体的网管,网吧的生意就做成了一半了。网管的技术含金量并不重要,但网管的知识面要广,网管必须熟练掌握软件、游戏、外挂、邮件、MP3、论坛、网站等众多电脑技术和网络知识。
  七、高技术人才是招牌
  网吧之间的竞争有环境竞争、服务竞争、硬件竞争、价格竞争,同时还存在着人才竞争。电脑系统和网络的稳定性是保证网吧正常经营的基础,高级电脑技术人才为网吧正常经营提供了保障。打个不恰当的比方,一台电脑就好比一个病房,一个网吧就好比一所医院,老板就好比院长,负责管理医生和护士,网管就好比护士,负责给病人(电脑)打针吃药,“高管”就好比医生,负责诊断病人的病情(电脑系统)后对症下药。医院离不开医生,网吧少不了高级电脑技术人才,大网吧可聘请专职技术人才,中、小网吧可聘请兼职技术人才,这样的网吧经营起来才无后顾之忧。
  八、电脑配置是根本
  不管经营何种类型的网吧,环境和服务仅仅是经营网吧的手段,而电脑配置才是网吧经营的工具。
  打个比方,高档的练歌房,音响效果不好,那肯定不行。顾客既然来网吧,目的就是来上网,电脑的速度、网络的快慢、消费的多少要让顾客感到物有所值即可。
  电脑作为网吧经营的工具,同时也是网吧之间竞争的武器,但是,网吧绝不可盲目地追求电脑配置的高低,因为,硬件厂商、系统集成商、软件开发商使用向下不兼容的策略不断地开发新的产品,满足电脑“发烧友”的要求,而网吧的收入无法跟上电脑发展的速度,电脑更新了,成本增加了,而收入却没有增加,这是目前众多网吧经营过程中的通病。
  以上八点就是关于网吧经营要点的全部内容,希望可以对各位网吧业主有所帮助,如果还想了解更多内容可以关注我们的相关报道哦!

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